Статья срок возврата денежных средств за непоставленный товар

Осуществляем возврат денежных средств за непоставленный товар

Поделиться:

Договор поставки только на первый взгляд кажется достаточно простой сделкой, не требующей особого внимания от сторон. На практике именно при заключении и выполнении договоров поставки возникает наибольшее количество недопониманий и конфликтов (в сфере хозяйственных правоотношений).

Достаточно распространённой является и ситуация, при которой одна из сторон не выполняет ключевую функцию (обязанность) по договору поставки – не предоставляет оговоренный товар. Порядок действий в такой ситуации является обязательным к ознакомлению для любого лица, заключающего договор поставки. Содержание Как и для любого другого договора, для договора поставки характерно наличие обязательных к рассмотрению условий, которые способны предотвратить возникновение недоразумений между сторонами в случае нарушения договорённостей.

К таким обязательным условиям при заключении договора поставки следует отнести:

1. сроки отгрузки товара после поступления предоплаты (в случае наличия такой предоплаты по условиям сделки);
2. достаточно детальная характеристика предмета поставки (например, если это строительные материалы – их количество, вид, характеристики, форма поставки и т.д.);
3. качественные характеристики поставляемого товара.
4. стоимость товара (указать необходимо стоимость товара за всю партию или за единицу);

Если говорить о сроках отгрузки товара, то именно в этой сфере существует достаточно большое поле для манипуляций со стороны поставщика.

Поэтому к срокам отгрузки поставляемого товара необходимо отнестись с особой тщательностью.

Предупреждение Также достаточно весомым является правильное указание стоимости товара.

Юристы считают, что более «правильным» является указание цены за единицу товара.

Такие переговоры бывают достаточно эффективными, если неосуществление поставки произошло не по вине поставщика.

Однако в случае умышленного невыполнения договора поставки устные переговоры не могут быть доказательной базой. В случае внесения предварительной оплаты за заказанный товар целью заказчика является именно возврат денежных средств.

Процедуру такого возврата условно можно распределить на несколько этапов:

1. подача судебного иска и судебный процесс (факультативный этап);
2. устные переговоры с поставщиком;
3. возврат денежных средств.
4. отправка письменной претензии поставщику;

Подача иска и судебный процесс указан как

Возврат денег за непоставленный товар

» Процедуру и порядок возврата денежных средств за непоставленный товар регламентируют действующие нормы Закона «О защите прав потребителей».

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам:

1. +7 (812) 426-14-07 доб. 133 (Санкт-Петербург и область)
2. +7 (499) 653-60-72 доб. 987 (Москва и область)
3. +8 (800) 500-27-29 доб. 652 (Регионы)

Это быстро и бесплатно! В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: как выглядит процедура возврата денежных средств в случае, если продавец вовремя не доставил заказанный товар?

как разрешить конфликтную ситуацию в претензионном порядке?

что делать, если получить деньги так и не получилось?

Ответы на эти и многие другие вопросы ищите в этой статье. Процедура купли-продажи, а также регулирование взаимоотношений между продавцом и покупателем регламентируется нормами Закона «О защите прав потребителей».

Согласно ему, каждый акт купли-продажи (сопровождающийся составлением договора или же без него) считается заключением сделки, в ходе которой каждая сторона наделяется рядом прав и обязательств.

Так, сделкой купли-продажи может считаться:

1. приобретение какого-то продовольственного/непродовольственного товара или услуги (например, стрижка в салоне) в магазине, в подтверждении заключения которой покупатель получает чек или квитанцию. Никак иначе такая сделка не документируется;
2. приобретение/ оформление заказа на поставку какого-то товара/услуги, сопровождающийся составлением и подписанием письменного договора. В нем, как правило, оговариваются все условия сделки (сроки, стоимость, размер пени в случае нарушения сроков поставки), несоблюдение которых чревато последствиями.

Так, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», покупатель, в случае нарушения продавцом одного из пунктов договора, может рассчитывать на:

1. возврат полной стоимости товара, если нет желания ждать, пока товар появится в наличии.
2. договоренность с продавцом, а именно: дождаться, пока нужный товар появится на складе;
3. замену выбранного товара на аналогичный товар, который есть в наличии;

О том, как выглядит процедура возврата товара в случае, если продавец нарушил сроки поставки товара, читайте в следующем разделе.

Как было выяснено в предыдущем разделе, право покупателя на возврат денежных средств, в случае неисполнения продавцом своих договорных обязательств, регулируется Законом «О защите прав потребителей». Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Продавец нарушил сроки?

Возврат денег за непоставленный товар

Покупка предварительно оплаченного товара или предметов, приобретаемых дистанционным способом, иногда оказывается проблемной из-за неисполнения продавцом свой части договора – получив предоплату, вещи просто не привозят. Как должен поступить в таком случае покупатель, как правильно составить письмо и востребовать деньги за неполученный товар?

В случае отсутствия товара, уже оплаченного покупателем, нарушение прав потребителя налицо. Возврат средств клиенту за недоставленный товар регламентируется ст.

23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей (далее – ЗОЗПП).

Когда товар реализуется по предварительной оплате, то договор купли-продажи должен включать также пункт, в котором четко и ясно описываются условия о сроке передачи покупки покупателю.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область +7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: Это быстро и бесплатно!

Если же срок, оговоренный в договоре, истек, а предмет купли-продажи так и не попал к его владельцу, оплатившему стоимость, то юридически это значит, что продавец свою часть договора не исполнил. В п. 2 ст. 23.1 ЗОЗПП РФ сказано, что при неполучении товара в обусловленный договором срок потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы. Процедура возврата денет покупателю за товар, так и не переданный покупателю, проходит таким образом:

1. по истечению отведенного законом срока при отсутствии реакции продавца на письмо потребитель готовит претензию.
2. клиент составляет письмо продавцу (2 экз.) и передает под подпись на своем экземпляре;
3. продавец рассматривает обращение, проверяет указанные факты и приложенные документы;
4. покупатель должен подготовить пакет всех имеющихся документов, имеющих отношение к акту купли-продажи, и сделать ксерокопии;
5. покупатель ждет ответа или звонка, при положительном результате получает деньги;

Процедура несложная, чаще всего торговое предприятие без проволочек возвращает средства обратно клиенту.

Предлагаем ознакомиться со следующими материалами: о возврате денег , .

Не стоит обращение адресовать просто магазину, в договоре купли-продажи всегда указано, кто из руководителей ставит свою подпись со стороны продавца, прописываются не только фамилия и инициалы, но и должность ответственного лица.

Именно это должностное лицо, представляющее в договоре купли-продажи вторую сторону, и должно фигурировать в письме в качестве адресата.

Возврат за непоставленный товар

Содержание Процесс выполняется в несколько этапов, каждый из которых предполагает различное количество сопроводительных бумаг и вовлеченных лиц:

• Если попытка личного диалога оказалась неудачной, возврат средств за не поставленный товар осуществляется при помощи письменного обращения. Адресатом претензии выступает руководство организации, обязанное дать письменный ответ в течении 30-ти дней;
• Для начала покупатель пробует вернуть средства путем личных переговоров с поставщиком. Он связывается с ним, обговаривает вопрос и при отсутствии разногласий аванс возвращается. Обе стороны при этом подписывают бланк, указав отсутствие взаимных претензий;
• Если действия ведомства не приносят желаемого результата, заявитель идет в суд с иском, после чего начинается разбирательство.
• Дальше к делу подключается «Роспотребнадзор», куда потерпевшая сторона также обращается с заявлением. На ответ его представителям также отводится месячный срок;

Инфо

По его итогам возбуждается исполнительное производство и средства возвращаются принудительно. На практике до этой стадии доходит редко, поскольку вторая сторона старается избежать перспективы оплачивать еще и судебные расходы.

Никакие устные разговоры или телефонные контакты не являются доказательствами (если они, конечно же, не были записаны).

Поэтому покупатели, которым не удалось дождаться товарной партии, либо пришла с нарушением всех сроков и потеряла актуальность, должны как можно скорее обратиться ко второй стороне с письмом.

Какой-то определенной формы оно не имеет, но при этом отправитель должен придерживаться определенных правил, а именно:

1. В заключительной части идет список прилагаемых документов, ставится подпись и дата.
2. В заголовке указываются личные сведения и данные адресата (магазин, организация, ИП);
3. Претензия составляется в 2-х экземплярах на листах А4. Компьютерный формат предпочтительнее версии написанной от руки;
4. В основной части, озаглавленной «Претензия» указываются обстоятельства, определившие запросить возврат денежных средств за не поставленный товар. Обязательно приводятся выдержки из соглашения купли/продажи (если таковой имеется). Без договора вернуть аванс будет намного сложнее;

Письмо пишется в подчеркнуто деловой форме. Исключается ненормативная лексика и угрозы, а указанные цифры должны иметь фактическое подтверждение (накладные, квитанции, поручения). Затем заявление отправляется адресату в форме «заказного письма», что подразумевает уведомление о вручении, обязывая получателя разрешить ситуацию в установленный законом срок.

Так же обращение можно передать лично или через доверенное лицо. Непоставка товара, за который частично или полностью была внесена предоплата, ситуация распространенная.

В ней могут оказаться и юридические, и физические лица. Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом денежных средств за непоставленный товар, то вам следует помнить, что:

Как написать претензию о возврате денежных средств за непоставленный товар?

/ / Содержание: Не всегда приобретенный продукт можно получить сразу после оплаты. Например, если покупатель оформляет заказ в интернет-магазине с доставкой домой или же выбирает изделие по индивидуальному заказу.

В таком случае продавец после получения денежных средств за покупку принимает на себя доставку заказа. Но что делать, если это обязательство не было выполнено и как вернуть деньги за непоставленный товар? Делая заказ и внося предоплату за товар, стороны (покупатель и продавец) принимаю на себя определенные обязательства в рамках заключенного договора купли-продажи.

Как правило, условия могут быть следующими:

1. Продавец после получения стоимости продукта должен его изготовить или доставить;
2. Покупатель обязуется внести оплату сразу после оформления заказа;
3. Покупка должна быть получена потребителем в течение определенного срока.

А вот если условия поставки товара были нарушены, то покупатель имеет право в одностороннем порядке отменить сделку и вернуть свои деньги.

Конечно, продавец должен возвратить стоимость заказа сразу же после такого требования. Но так бывает не всегда. Кстати, требовать свои деньги назад покупатель может сразу после того, как сроки поставки истекли.

Общая информация об оформлении описана в этой статье. Покупка мебели, бытовой техники или любого другого товара по заказу с доставкой – это одна из форм сделки купли-продажи.

Покупатель при этом обязуется внести оплату, а продавец – предоставить выбранное изделие в ранее оговоренные сроки. Все условия оговариваются в специальном соглашении.

В нем указываются временные рамки, в пределах которых магазин должен выполнить свои обязательства. Как показывает практика, достаточно часто продавцы нарушают условия своих же договоров с клиентами. И нередко это связано с недобросовестностью торговой точки или отсутствием нужного изделия на складе.

Но в любом случае покупатель имеет право вернуть свои деньги за непоставленный товар. В каком порядке действовать:

• Обращаемся в суд с иском о возврате денег.
• Обращаемся к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи.
• Ожидаем ответа от продавца в течение 10 дней.
• Подаем письменную претензию на непоставленный товар в магазин.

По закону магазин не имеет права проигнорировать официальную претензию своего покупателя: ответ на нее обязательно должен быть отправлен заявителю.

Но не все продавцы это делают, поэтому в некоторых случаях нужно действовать дальше. Обязательно сохраните все доказательства совершения заказа непоставленного товара: чеки о покупке, договора доставки, выписки об оплате.

Так как же написать претензию на товар, который так и не был поставлен в ранее оговоренный с магазином срок?

Написать письмо можно как обычное заявление, но оформить его нужно в двух экземплярах. В претензии пишем:

• Шапку заявления: реквизиты получателя претензии и отправителя.

Срок возврата денег за непоставленный товар

Если продавец не исполнил свое обязательство по поставке и в этот срок, то покупатель имеет право начать расчет пени за каждый день просрочки.Какие способы есть у покупателя для защиты своих прав? Можно выделить три основных способа:

1. Судебная защита.
2. Оформление претензии;
3. Устная договоренность с продавцом;

Если попытки договориться с продавцом успехом не увенчались, претензии также оставлены без внимания, то остается прибегнуть к универсальному способу защиты – через суд.

договора по типам Зато таковой будет являться квитанция об отправке письма или соответствующая отметка на претензии, переданной при личной встрече. Обычно придерживаются следующего набора правил подачи претензии:

1. Она должна быть оформлена аккуратно, на бумаге формата А4.
2. Письмо составляется в двух экземплярах.

Содержание: Возврат денег за непоставленный товар Инфо ГК РФ в случае, когда продавец (поставщик), получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (поставщиком). В связи с вышесказанным, прошу вернуть сумму предварительной оплаты в размере рублей в срок до « » г.

Если настоящая претензия не будет удовлетворена в указанный срок, нами будет заявлен соответствующий иск в суд. Согласно п. 4 ст. Осуществляем возврат денежных средств за непоставленный товар Т.е., если срок поставки существует только на словах, и если договоренность соблюдена не была, покупатель имеет право предъявить продавцу письменное требование, которое должно быть исполнено строго в течение 7 дней.

Возврат денег за непоставленный товар

1. письменный отказ в возврате денежных средств, если он поступал от контрагента;
2. выписка с банковского счета, подтверждающая отсутствие возврата предоплаты.
3. копия претензии с документом, подтверждающим ее получение поставщиком, это может быть почтовое уведомление, отметка во втором экземпляре и т.п.;
4. копии и оригиналы фактур, платежных поручений и иных бухгалтерских бумаг, касающихся спорной сделки, особо важно подтверждение внесения аванса.
5. копии электронных писем, подтверждающих обращение покупателя к поставщику по поводу задержки поставок и необходимости возврата денежных средств;

При наличии такого пакета документов, правильном их оформлении, суд довольно быстро разберется в сложившейся ситуации и примет решение о принудительном взыскании всех задолженностей с нерадивого поставщика. Возврат денег за непоставленный товар по счету Рекомендуем прочесть: Добровольный отказ от отцовства у нотариуса Осуществляем возврат денежных средств за непоставленный товар

1. обязательная письменная форма и отправка претензии по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
2. наличие ссылок на положения договора и бухгалтерские документы (платёжные поручения и товарные накладные должны быть обязательными приложениями к письму);

Возврат денег за непоставленный товар сроки

Уголовная ответственность применяется в случаях возникновения массовых инфекционных […] К категории психологических относятся и мотивационные тесты, позволяющие выявить, чего ждет претендент от новой должности и от жизни в целом.

Личностная сфера человека исследуется с помощью проективных тестов: цветового теста Люшера; теста Рошхара; теста Маркерта (о настроении); теста Розенцвейга (на фрустрационные реакции).

• Ситуацию расписывайте без лирики, но подробно.
• Документ составьте в 2 экземплярах, на одном из которых проставите отметку о том, что оппонент уведомлен.
• Аккуратное оформление на чистом листе А4, лучше распечатать на исправном принтере.
• Желательно приложить документальное подтверждение претензии — фото, справки и прочее.

А также в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Если договора нет, это не означает, что покупателю нечем себя защитить. Согласно ст.ст.314, 457 ГК РФ, если между сторонами не был заключен договор, а были достигнуты только устные договоренности о сроках поставки, и данные договоренности были со стороны продавца нарушены, обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования.1.

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

1. сумма, которую сторона считает надлежащей к возврату по договору (включая сумму неустойки в случае её выставления);
2. срок выполнения требований, заявленных в претензии.
3. ссылки на законодательные акты, которые регламентируют действия сторон в подобной ситуации;
4. обязательная письменная форма и отправка претензии по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
5. наличие ссылок на положения договора и бухгалтерские документы (платёжные поручения и товарные накладные должны быть обязательными приложениями к письму);

Кроме необходимости соблюдения формы письма так же следует помнить и о правилах его написания. Имейте в виду, что при составлении обращения вам потребуется писать текст в деловом стиле, без угроз и оскорблений, грамотно разъясняя свою позицию и при этом не допуская противоречий. Кроме того, нужно будет весьма точно описать ваши претензии и обоснования суммы к возврату – все цифры должны быть чем либо подтверждены.Зачастую поставщик старается сделать все, чтобы не возвращать деньги.

Как вернуть деньги от поставщика за непоставку товара

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Возврат денег на расчетный счет, полученных от поставщиков .

Обычно решение подобного конфликта начинается с устного разбирательства.

Если не удается достигнуть взаимной договоренности, то вопрос уже решается официальным путем. Потерпевшая сторона может: Обычно отношения между сторонами регламентируются заключенным договором, в котором указывается сумма и четко оговаривается порядок проведения оплаты. В случае, если партия товара не была поставлена в оговоренном количестве, нехватка должна быть восполнена в следующий раз, когда будут поставляться товары.

1. Возврат денег за непоставленный товар
2. Как правильно составить претензию на возврат денег за недоставленный товар
3. Возврат средств за непоставленный товар, образец претензии поставщику
4. Осуществляем возврат денежных средств за непоставленный товар
5. Возврат денежных средств и претензия за непоставленный товар: как всё оформить

Возврат денег за непоставленный товар Форма претензии законодательно не установлена, но в ней рекомендуется отражать следующие сведения:

1. Информацию о сторонах (ФИО, адреса, реквизиты, контакты);
2. Описание спорной ситуации, дата продажи (подтверждается чеком);
3. Указание требований покупателя, суммы, которая должны быть возвращена продавцом;
4. Дату и подпись покупателя.

Скачать письмо на возврат денег за непоставленный товар. Письмо на возврат товара и денежных средств Предоплата за товар, который поставщик еще только собирается поставить – явление нередкое. Многие организации работают по этому принципу.

Покупатель, со своей стороны, рассчитывает получить товар полностью и точно к оговоренному сроку. В таких случаях вопрос с предоплатой повисает в воздухе, и покупатель начинает гадать, как ему следует поступить.

Ждать возврата денег, выдвигать поставщику новые требования или сразу обращаться в суд? Чтобы наметить свои действия, стоит изучить причины, по которым деньги не могут быть возвращены и внимательно перечитать договор поставки.

Внимание Претензия о непоставке товара – это документ, направленный на урегулирование спора в досудебном порядке.

Поставка – один из наиболее часто встречающихся видов гражданских правоотношений между юридическими лицами и предпринимателями.

В процессе исполнения договора поставки у сторон могут возникнуть претензии друг к другу, например о просрочке поставки, о поставке не того товара или товара не той комплектации, неудовлетворительного качества, не в том ассортименте, просрочка по оплате, отказ в приемке товара.

Как правило, стороны стараются все возможные ситуации предусмотреть в договоре, но часто это просто невозможно.

Письма на возврат дс за непоставку товара

Опубликовано: Категория: Автор: Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если вдруг произошло списание денег со счета, не предназначенного для этого, требуется немедленно обратиться с заявлением к приставу, который осуществил взыскание. Мы рассмотрим вашу претензию в течении 12 часов после получения письма и свяжемся с вами. Если качество цветка в букете или работа флориста по его составлению не соответствуют заявленным на сайте, Компания готова предоставить Заказчику аналогичный товар и за счет собственных средств осуществить доставку товара Заказчику.

Содержание: Когда товар реализуется по предварительной оплате, то договор купли-продажи должен включать также пункт, в котором четко и ясно описываются условия о сроке передачи покупки покупателю. Если же срок, оговоренный в договоре, истек, а предмет купли-продажи так и не попал к его владельцу, оплатившему стоимость, то юридически это значит, что продавец свою часть договора не исполнил.

Астрахань Письмо о возврате денег за непоставленный товар образец Сегодня многие банки в Российской Федерации специально завышают комиссии хорошими условиями, и мы от бессилия доверяем этим словам, но нас жестоко обманывают, с нас просто хотят стрясти наши финансы, в которых мы сами нуждаемся. Но боюсь, что просто заявление о возврате денег может не повлиять на их возврат.

Вопросы в связи с этим: 1. Т.к.

нет договора, обязан ли поставщик вернуть деньги по первому требованию покупателя по причине длительной непоставки товара (есть ли какие-нибудь сроки по такому случаю)? 2. В этом случае вкладчики находятся в подвешенном состоянии: и банк деньги не дает, и от АСВ требовать нет права, не наступил еще страховой случай. Законом не предусмотрены временные рамки возмещения убытков покупателя.

А вот с ответом на претензию продавец тянуть не может.

При обращении физлица срок ответа на жалобу составляет десять суток, а в договорных отношениях между субъектами предпринимательской деятельности – месяц. Во всех, которые являются участниками системы страхования вкладов.

Но если банк не участвует в этой системе, то и принимать вклады от населения не имеет права. Вероятность, что вас будут откровенно обманывать, принимая деньги, не велика, но лучше уточнить этот момент в своем банке.

Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар. Для того, чтобы вернуть деньги, предприниматель должен направить контрагенту письмо на возврат денежных средств от поставщика. В п. 2 ст. 23.1 ЗОЗПП РФ сказано, что при неполучении товара в обусловленный договором срок потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара.

Возврат денежных средств за непоставленный товар

» » » Договоры купли-продажи – это самые распространенные виды сделок, которые на постоянной основе совершаются всеми без исключения гражданами. Кто-то может возразить, что он никогда в жизни не подписывал никаких документов в качестве продавца или покупателя.

Даже если человек не подписывает никаких бумажных документов – это не значит, что сделок он не совершает. Дело в том, что даже самая обычная покупка продовольственных товаров в ближайшем к дому магазине тоже является сделкой. Покупка буханки хлеба или пакета молока – это сделка купли-продажи, совершаемая без оформления двухстороннего договора, письменная форма которой подтверждается максимум чеком (кассовым или товарным).

К сожалению нередки случаи, когда между продавцом и покупателем возникают споры – или товар оказался ненадлежащего качества, или он вышел из строя в период гарантийного срока. Но только ими перечень возможных спорных ситуаций не ограничивается. Если необходимого товара в наличии не оказалось, то покупатель может согласиться на поставку товара в будущем.

В этом случае, продавец, как правило, просит внести авансовый платеж за товар – в полном размере или частично. А что делать покупателю в том случае, если оплата произведена, а товара в оговоренные сроки покупатель так и не получил?

Закон предусматривает правовые механизмы защиты прав покупателей. Содержание Если покупатель товара, которого он так и не увидел, является физическим лицом, то на него распространяет действие Закон РФ «О защите прав потребителей (далее – «Закон»). Правовое значение будет иметь форма оформления договоренностей между покупателем и продавцом.

Если договор был заключен в письменной форме, то у покупателя будет отличная возможность защитить свои права – обязанности продавца в таком договоре уже будут прописаны.

Согласно ст.23 Закона, если у покупателя есть обязанность внести за товар авансовый (предварительный) платеж, то срок поставки такого товара должен быть прописан в договоре. Срок устанавливается по соглашению сторон (обычно, если заключается договор в письменной форме, то используются типовые формы продавца, где срок использован стандартный). Как бы то ни было, но если продавец в установленный договоров срок поставку товара не осуществил и не передал его покупателю, то он нарушил оговоренные условия.

В этом случае, покупатель приобретает право:

1. Потребовать поставку в новый срок (нужно заключить дополнительное соглашение к первоначальному договору, где установить новый срок);
2. Потребовать возврата ранее уплаченной им суммы авансового платежа.

Кроме того, у покупателя появляется право требовать возмещения убытков, если подобная непоставка повлекла их возникновение. В дополнение к этому, продавец, который не исполнил договорные обязанности, должен уплатить за каждый день просрочки пени, что составляют 0,5% от суммы внесенного покупателем аванса за каждый день просрочки. Это срок начинает течь со следующего дня, после крайней даты исполнения поставки, предусмотренной в договоре.

В течение какого времени поставщик обязан вернуть деньги за непоставленный товар

С другой стороны, если товар все-таки нужен, можно попробовать написать письмо с требованием поставки с указанием срока поставки (ст.

314 ГК РФ) и с этого момента начислять проценты. Только во втором случае я бы как осторожно написала, чтобы счет нигде не высветился, чтобы потом можно было повернуть на НО.

Prickly 01.09.2009, 15:50 … если Поставщик скажет, что оплата была на основании счета, тогда они должны будут доказать суду, что счет выставляли и вам направляли. Вряд ли смогут доказать. Если не вернут- неосновательное обогащение.

С другой стороны, если товар все-таки нужен, можно попробовать написать письмо с требованием поставки с указанием срока поставки (ст. 314 ГК РФ) и с этого момента начислять проценты.

Внимание Если у вас просто есть документ об оплате товара, но дата поставки оговорена только на словах и товар вам не привозят, предъявите требование о поставке товара продавцу и поставить товар вам должны в течении 7 дней с момента как вы предъявите соответствующее требования (пункт 2 статьи 314 ГК РФ), требование лучше предъявлять в письменной форме и на руках у вас должно остаться подтверждение того, что вы предъявляли соответствующее требование продавцу, простой документ или заявление.

Согласно пункту 2 статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», продавец получивший предварительную оплату товара и не поставивший товар в определенный договором купли продажи срок, по требованию потребителя обязан согласовать с потребителем новый срок для поставки товара, или так же по требованию покупателя вернуть ему внесенную сумму предоплаты. Инфо При обращении в суд нужно обязательно прикладывать копию ранее направленной претензии.

Временной промежуток, в рамках которого поставщик обязан возместить расходы в случае непоставки приобретенного покупателем товара Как уже указывалось выше, если между сторонами заключался письменный договор, то ответ на претензию покупателя должен быть дан в течение 10 дней с даты получения претензии. Если договор не заключался, нужно подать письменное требование о доставке товара, который должен быть передан покупателю в течение семи дней.

В том случае, если этого не произошло, нужно подавать претензию с требованием о возврате денег и уплаты пени. Ответ на нее должен быть предоставлен в течение также 10 дней.

Порядок составления судебного иска при нарушении поставщиком сроков доставки товара Продавец может никак не реагировать на претензии, не поставлять товар, и вообще не выходить на связь.

При заключении договоров на поставку товара в большинстве случаев предусматривают предоплату в полном или частичном объеме. Поставщик не рискует без оплаты начинать отгрузки, опасаясь дальнейших задержек в оплате, а покупатель ожидает своевременных партий в согласованном объеме.

Но на практике нередко встречаются серьезные задержки в поставке, вплоть до отказа в отгрузке. Подобные ситуации возможны не только в отношениях юридических лиц, но и между магазином и покупателем. Поставки товара по закону Если в отношениях физических лиц с магазинами все достаточно просто, потому что они регламентированы положениями Закона «О защите прав потребителей», то между организациями в случае проблем с поставками могут возникать настоящие юридические баталии.

В течение какого времени поставщик обязан вернуть деньги за непоставленный товар

— — Если при этом еще присутствует факт неисполнения обязательства, то сторона, права которой нарушены, может оформить требование контрагенту – на то есть письменные основания, что могут выступить доказательствами в суде. А что делать в том случае, если письменный договор не заключался? Ведь далеко не каждая покупка фиксируется на бумажном носителе, что является скорее исключением, нежели правилом.

Если договора нет, это не означает, что покупателю нечем себя защитить. Согласно ст.ст.314, 457 ГК РФ, если между сторонами не был заключен договор, а были достигнуты только устные договоренности о сроках поставки, и данные договоренности были со стороны продавца нарушены, обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. Внимание Согласно статье 521 ГК РФ установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

Законом не определена неустойка за непоставку в рамках обычного договора поставки. Поэтому вам необходимо внимательно изучить договор поставки. Чтоб получить деньги вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора поставки в связи с существенным нарушением другой стороной своих обязательств.

Согласно статье 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Но прошло уже 3 месяца с момента перечисления денег. Ответ: Вам необходимо отправить письменную претензию имя компании-владельца интернет-магазина (адрес этой компании ее данные и реквизиты вы должны найти на сайте интернет-магазина).

Возврат денег за непоставленный товар (или поставка товара) Счет мы оплатили. Прошло два месяца. По телефону поставщик несет всякие отговорки. Официально никаких ответов не дает.

Деньги возвращать отказывается и кормит завтраками. Форма собственности поставщика ООО. Примерно такая же ситуация еще с одним поставщиком, но теперь уже Индивидуальный предприниматель.

Оба поставщика находятся в разных с нами регионах.

Возврат денег за непоставленный товар возможен, но только сроки во многом будут зависеть от условий заключенного договора, а иногда и от его наличия.

В случае его отсутствия спор решается согласно норм законодательства. Инфо Нормативная база При работе юридических лиц применяются нормы, предписанные в первую очередь Гражданским кодексом РФ.

Поставщики довольно часто задерживают возврат уплаченных покупателем денег, а иногда и вовсе не возвращают их. Как покупателю защитить себя в данном случае? В любом сложном конфликте между сторонами договора наиболее эффективную помощь вам окажут юристы – это их хлеб, этому они учатся всю свою жизнь.

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Содержание Примерная форма Фирменный бланк или штамп организации с указанием Кому: ____________________________ номера и даты подписания (наименование организации, документа ___________________________ ее адрес с индексом) От кого: ___________________________ ( наименование организации, ___________________________ адрес с индексом, банковские реквизиты, ИНН) Претензия о взыскании штрафа за непоставку товара (продукции) в нарушение условий государственного контракта ______________________________, т.е. нами с вашей организацией (наименование организации) (предприятием) ______________ 200__г. был заключен государственный контракт (экземпляры его сторон имеются) на приобретение _____________________, по которому __________________________ обязалась продать нам ________________________ (наименование организации) (указать сколько и чего) с поставкой в течение ________ дней со дня подписания договора сторонами.

Прошло уже более _____ дней, а контракт вашей стороной не исполнен и ___________________________ в наш адрес не поставлен (не отгружен) (наименование товара (продукции) Неоднократные напоминания в ваш адрес о необходимости исполнения контракта никаких результатов не дали.

В связи с неисполнением вашей организацией своих обязательств по поставке мы несем убытки, возмещения которых потребуем от _________________________________ (наименование организации) в ближайшее время после завершения соответствующих расчетов.

Пунктом ____________ контракта, о котором идет речь, предусмотрен сторонами обязательный доарбитражный (претензионный) порядок урегулирования спорных вопросов. Настоящей претензией мы, т.е.

_____________________________, требуем (наименование организации) от вас уплаты штрафных санкций за непоставку ____________________________ (наименование товара (продукции) в количестве _______________ в размере ____________% от цены контракта, что предусмотрено пунктом ______________ контракта. Общая сумма штрафа за непоставку товара (продукции) в нарушение условий государственного контракта от ______________ 200__г. составляет _______________________________ (сумма цифрами и прописью) руб.

(расчет прилагается), которую и просим перечислить на наш расчетный счет N ____________ в ___________________________________________________ (указать) (наименование банка, его корр.счет и т.п.) в гор.

_______________. Наш ИНН _______________________. (указать) (указать) При неполучении указанной суммы в установленные сроки или при получении отказа в удовлетворении наших законно обоснованных претензионных требований будем вынуждены обратиться с иском в арбитражный суд для защиты своих охраняемых законом прав и имущественных интересов. ____________________________________ (подпись — с указанием должности и ф.и.о.

— руководителя организации, заявляющей претензию) Образцы по теме: Претензия.

Требования Пунктом _____ Договора поставки от «__»___________ ____ г.