Меню
Главная - НДС - Мультиварка это технически сложный товар

Мультиварка это технически сложный товар

Мультиварка это технически сложный товар


Мультиварка входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если на неё установлен срок гарантии. Т.е. качественную мультиварку не обязаны ни обменивать, ни деньги за неё возвращать.

  1. Покупатель должен сохранить чек, который подтвердит дату покупки, стоимость товара, обслуживающего продавца и конкретный магазин, в котором он приобретался;
  2. Товар не должен выглядеть так, как будто им пользовались. Об этом могут свидетельствовать царапины, пятна, сколы и прочее;
  3. Внешний вид товара должен сохраниться таким же, как и в момент покупки. Т.е. все бирки, ярлыки, заводские этикетки и наклейки должны быть на месте;

Действительно существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, если не подошли покупатели, по цвету, размеру, габариту и прочее. Но это касается только товаров надлежащего качества.

Если товар ненадлежащего качества, то этот перечень неприменим, а применима статья 18 Закона о защите прав потребителей, где сказано, что, если покупателю продан товар ненадлежащего качества он имеет право либо на замен этого товара на аналогичный товар надлежащего качества либо на расторжения договора розничной купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости.Существует 2 перечня технически сложных товаров — один, краткий, используется для определения «возврат — ремонт неисправного», другой — расширенный для определения «возврат исправного, если не подошёл». ВСЕХ ПРОДАВЦОВ обучают подменять первый список на второй, т. к. во всех используется термин «технически сложный товар».В случае, если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков мультиварки является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу мультиварки.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование. Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение.

  1. Телефонные аппараты.
  2. Бытовые деревообрабатывающие и металлорежущие станки.
  3. Электрические машины и бытовые приборы.
  4. Электромузыкальные приборы и инструменты.
  5. Бытовая множительная и вычислительная техника.
  6. Бытовые радиоэлектронные приборы.
  7. Газовые бытовые устройства и оборудование.
  8. Электронные игрушки.
  9. Кино- и фотоаппаратура.

Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575

«Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»

утратило силу (перечень технически сложных товаров 575) .18 января 2012 года П.

Роспотребнадзор

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ Какие товары относятся к технически сложным К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924: 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем). 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем). 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу. 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления. 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления. 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия.

Обратите внимание! Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к.

относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.). При совершении покупки проверьте правильность заполнения гарантийного талона продавцом: все графы должны быть заполнены и заверены печатью магазина. Не забудьте взять кассовый и товарный чек.

Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки Если это произошлов течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать

Является ли мультиварка технически сложным товаром

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар.

Обратите внимание! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки.На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» можно вернуть или обменять любой товар в случае если в нем выявлены недостатки.

Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях:

  • При нарушении сроков устранения недостатков по гарантии;
  • При обнаружении существенного недостатка в товаре;
  • В случае если потребитель не может использовать товар более 30 дней в каждом году гарантийного срока по причине нахождения товара на гарантийном ремонте.

С мультиваркой ситуация следующая, если еще не прошло 15 дней с момента передачи вам мультиварки, то в принципе есть шанс, что возврат или обмен произойдет без проблем, но если прошло 15 дней с момента передачи вам товара, то продавец скорее всего начнет клонить к тому, что мультиварка это технически сложный товар и по закону он может только направить вас на ремонт и будет под любым предлогом отказывать вам в обмене или возврате товара.Не верьте продавцу в таком случае, так как товар некачественный и мультиварки нет в перечне «технически сложных товаров», который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

Именно этот перечень применим в ситуации когда идет речь о возврате товара ненадлежащего качества, так как в части первой данного постановления четко сказано, что данный перечень утверждается в соответствии со статьей 18 «Закона о защите прав потребителей», а ведь именно в статье 18 раскрыт вопрос о правах потребителя в случае если он обнаружил в товаре недостатки.Так что вывод первый, мультиварка не является технически сложным товаром в ситуации когда в ней обнаруживаются недостатки и я вам дал ссылку на документ, который вы сами можете прочитать и увидеть, что в нем нет ни мультиварки, ни другого товара который бы попадал под описание мультиварки.Но есть статья 25 «Закона о защите прав потребителей», регламентирующая обмен и возврат товаров надлежащего качества и к данной статье применим другой перечень, согласно которому мультиварка, это уже технически сложный товар, но об этом далее, а сначала разберемся с возвратом некачественного товара.Как мы с вами разобрались мультиварка не технически сложный товар в рамках статьи 18 и проблем с ее возвратом не должно возникнуть. Срок возврата данного товара ограничен гарантийным сроком на основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», но если срок гарантии меньше 2 лет, то потребитель может предъявлять

Является ли мультиварка технически-сложным товаром?

Здравствуйте, является ли мультиварка технически сложным товаром? Не включалась программа при первом использовании.

Возможен или нет возврат или обмен. Обращался в магазин с претензией ответа не получил. 03 Сентября 2014, 00:33, вопрос №547338 Василий, г.

Сыктывкар Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 7,5 Рейтинг Правовед.ru 28386 ответов 5839 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации

  • 7,5рейтинг

Доброе утро!

Действительно существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, если не подошли покупатели, по цвету, размеру, габариту и прочее.

Но это касается только товаров надлежащего качества. Если товар ненадлежащего качества, то этот перечень неприменим, а применима статья 18 Закона о защите прав потребителей, где сказано, что, если покупателю продан товар ненадлежащего качества он имеет право либо на замен этого товара на аналогичный товар надлежащего качества либо на расторжения договора розничной купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости. 03 Сентября 2014, 06:49 1 0 121 ответ 61 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Василий.

Перечень технически сложных товаров утверждён Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Мультиварки в него не входят. Вы вправе требовать замены товара либо устранения недостатков, можете также отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег (п.

1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Указанные требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока (п. 1 ст. 19 Закона о ЗПП). Если в разумный срок вам на претензию не ответили, вы имеете право обратиться в суд с соответствующим иском.

03 Сентября 2014, 06:55 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 07 Сентября 2017, 10:44, вопрос №1745228 10 Августа 2015, 13:11, вопрос №935562 08 Июля 2016, 20:44, вопрос №1308809 19 Октября 2020, 10:23, вопрос №2139381 21 Июня 2020, 23:22, вопрос №2032453 Смотрите также

Мультиварка технически сложный товар или нет

Содержание Правовед.RU 172 юриста сейчас на сайте

  • Защита прав потребителей
  • Категории

Здравствуйте, является ли мультиварка технически сложным товаром? Не включалась программа при первом использовании.

Возможен или нет возврат или обмен. Обращался в магазин с претензией ответа не получил. возврат технически сложного товара Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Является ли Электропечь технически сложным товаром?
  2. Является ли СМАРТФОН технически сложным товаром

Ответы юристов (3)

  1. Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

    Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем). 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Важно Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления. 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления. 12. В этом случае потребитель имеет право предъявить одно из указанных требований, но бремя доказывания того, что недостатки в товаре являются производственными, лежит на потребителе.

То есть, если потребитель не получил удовлетворения своего требования, он должен за свой счёт провести экспертизу качества данного товара. Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет вправе требовать удовлетворения своего требования и возмещения убытков (затрат на проведение экспертизы).

Порядок действий потребителя Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензии, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.). Доброго дня! Мультиварка входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если на неё установлен срок гарантии. Т.е. качественную мультиварку не обязаны ни обменивать, ни деньги за неё возвращать.

Но она же НЕ ВХОДИТ В Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.Т.е.

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

Приобрела мультиварку.

В течение 14 дней выяснила, что она не имеет тех функций, которые я предполагала. Принесла для возврата. В приеме отказали, ссылаясь на то, что технически сложные товары к возврату не принимаются. Считаю, что в данном случае есть вина консультанта, который при продаже на дал полной информации о функциональности данного товара.

По истечении месяца я решила первый раз воспользоваться мультиваркой.

При этом выяснилось, что она не включается должным образом, в меню невозможно выбрать какой-либо режим для приготовления пищи. Могу ли я требовать в магазине возврата денег за проданный товар ненадлежащего качества.

30 Июля 2014, 12:05, вопрос №515948 Светлана Рябинова, г. Губкин

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 397 ответов 190 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Казань Бесплатная оценка вашей ситуации Можете.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счетпотребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Мультиварка не относится к технически сложным, так как согласно Постановлению от 10 ноября 2011 года № 924 к ним относятся только: 1.Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2.Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3.Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4.Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (сэлектродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу5.Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)6.Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7.Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8.Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9.Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10.Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления11.Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления12.Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой 30 Июля 2014, 12:13 0 0

Можно ли вернуть мультиварку в магазин?

Мультиварки давно и прочно вошли в повседневную жизнь хозяев и хозяек из-за своего удобства, функциональности и дешевизны. Разнообразие полезных блюд, которые можно и не пытаться готовить на обычной плите, порой даже не требует вашего активного вмешательства – прибор делает все сам.

Разумеется, такая покупка весьма и весьма заманчива, когда вы думаете о том, что не нужно будет следить за кашей, беспокоиться о пережаренных котлетах или не поднявшемся пироге. Ведь система мультиварок сама выключает нагревательные элементы после окончания программ.Разумеется, мультиварка – это техника. И, как и всякой технике, ей пристало порой ломаться, демонстрировать дефекты или несоответствие заявленному.

В этом случае потребитель может захотеть вернуть прибор, но наткнется на законодательную стену, справиться с которой без дополнительной информации просто не сможет. Первое, и главное, что необходимо знать – любая покупка мультиварки (или другого товара) регулируется нормами закона «О защите прав потребителей».

Он же и устанавливает условия возврата купленного в попытке защитить покупателей от нечестных продавцов, а продавцов – от нечестных покупателей.

Можно ли вернуть мультиварку будет зависеть от того, что произошло. Почему вы хотите ее вернуть? Чем недовольны?

Здесь могут быть два ответа:

  1. Нет никаких проблем с функциональностью, просто не понравилась модель или вы передумали постфактум;
  2. Есть проблемы с функциональностью – большие или мелкие.

В зависимости от того, к какой категории можно отнести мультиварку согласно закону «О защите прав потребителей», процесс возврата будет особый и преисполненный различными условиями, которые вы будете обязаны соблюсти.

Однако, сразу же можно сообщить и «неприятные» вести. Мультиварка является не просто технически сложным, но еще и бытовым прибором, контактирующим своими составляющими с едой. Подобная техника может подпадать под целых два пункта Постановления Правительства РФ №55 о том, что вернуть в магазин нельзя.

Данный перечень товаров справедлив лишь в том случае, если функциональность мультиварки сохранена – то есть, она не бракованная. Весь процесс возврата начинается с обнаружения вами его причины.

Когда вы установили, почему хотите вернуть, необходимо отнести мультиварку в одну из вышеуказанных категорий. Здесь, как раз, и существует запрет на возврат.

Качественной мультиваркой признается такая, которая:

  1. Возвращается с чеком.
  2. Не нравится вам по одной из субъективных причин – по цвету, размерам, форме;
  3. Поставляется обратно в магазин с полным комплектом аксессуаров, документов и т.д.;
  4. Сохранила свой внешний презентабельный вид, а также внутреннюю функциональность;
  5. Не использовалась вами;

И ее вернуть нельзя, поскольку она относится к категории технически сложных бытовых приборов, используемых для приготовления пищи. Поэтому всегда читайте отзывы о вашей будущей покупке заранее, не игнорируйте указанные продавцом характеристики,

Мультиварка технически сложный товар

· Сентябрь 17, 2020 По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Удачи! 16 Мая 2015, 10:05 Ответ юриста был полезен?+ 1 — 0 Свернуть 904 юриста готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

  • Юрист, г. ЛюберцыОбщаться в чате Вернуть Вы можете её в том магазине, где она была приобретена 16 Мая 2015, 10:07 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Ольга, добрый день. Спасибо большое за помощь! Последний вопрос — Может ли мне отказать в обмене продавец, если не стоит печать на гарантийном талоне? 16 Мая 2015, 11:42
  • Юрист, г. ЛюберцыОбщаться в чате Не за что. Обязательно возьмите чек на приобретение товара… тем, самым, что нет печати как раз можно воспользоваться. Потому, что это уже ненадлежащее содержание документа). Думаю, что это Вам очень поможет). 16 Мая 2015, 14:51 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть Уточнение клиента Ольга, добрый вечер. Звонил в Медиа Маркт сообщил о необходимости возврата и обмена мультиварки.

Подобная техника может подпадать под целых два пункта Постановления Правительства РФ №55 о том, что вернуть в магазин нельзя.Данный перечень товаров справедлив лишь в том случае, если функциональность мультиварки сохранена – то есть, она не бракованная.Весь процесс возврата начинается с обнаружения вами его причины. Когда вы установили, почему хотите вернуть, необходимо отнести мультиварку в одну из вышеуказанных категорий.Здесь, как раз, и существует запрет на возврат.Качественной мультиваркой признается такая, которая:

  • Возвращается с чеком.
  • Не использовалась вами;
  • Сохранила свой внешний презентабельный вид, а также внутреннюю функциональность;
  • Поставляется обратно в магазин с полным комплектом аксессуаров, документов и т.д.;
  • Не нравится вам по одной из субъективных причин – по цвету, размерам, форме;

И ее вернуть нельзя, поскольку она относится к категории технически сложных бытовых приборов, используемых для приготовления пищи.Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование.Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение.

  • Бытовые радиоэлектронные приборы.
  • Бытовая множительная и вычислительная техника.
  • Электромузыкальные приборы и инструменты.
  • Электрические машины и бытовые приборы.
  • Газовые бытовые устройства и оборудование.
  • Телефонные аппараты.
  • Кино- и фотоаппаратура.
  • Бытовые деревообрабатывающие и металлорежущие станки.
  • Электронные игрушки.

Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня техническиВместе с тем, не желая возвращать деньги за товар, продавец, зачастую, пытается

Входит ли мультиварка в перечень технически сложных товаров 2020

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Подскажите, пожалуйста, является ли термопот Vitek VT-1187 GY «технически сложным товаром»? Если — да, то — почему? Перечень технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст.

18 Закона РФ «О Защите прав потребителей» представлен в статье. Возможно ли вернуть технически сложный товар в магазин и как написать претензию? На что можно рассчитывать В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на обмен мультиварки на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Содержание: Расскажем, как определить, является ли товар технически сложным, какие наименования входят в перечень технически сложных товаров в 2020 году, в чем особенность возврата таких товаров продавцу в случае обнаружения недостатков.

Вы имеете право вернуть мультиварку продацу при наличии производственного брака любого.В перечень т/с товаров по постановлению №924 мультиварка не входит.Пишите заявление на возврат денег продавцу. Если недостаток невозможно устранить (он снова и снова появляется после ремонта), или для его устранения придется потратить несоразмерное количество времени и средств, то он считается существенным. Особый порядок возврата и замены распространили на семь новых видов товаров, включая кухонные комбайны, роботы-пылесосы, варочные панели.

Еще четыре позиции в перечне уточнили. Так, технически сложными товарами стали все виды электрических водонагревателей.

Приобрёл четырёх канальный радиовыключатель фирмы Gira. При покупке продавец не дал полную информацию по данному изделию, а именно что для работы указанного изделия необходимо преобрести ещё ряд дорогостоящих устройств.

Возможно ли вернуть или обменять? Через 6 месяцев пользования перестал работать таймер на одной из функций (мультиповар). Точнее таймер из 6 включений таймер на работает в 3-х случаях.

Естественно не подгадаешь — когда он пойдет назад, а когда нет!

Какие? Например, в мае 2016 года в список вошли также различные разновидности часов — это механические, электронные и гибридные. В эту категорию входят:

  1. музыкальные электроинструменты,
  2. видеокамеры,
  3. детские игрушки с электронной «начинкой».
  4. компьютеры, фотоаппараты,
  5. металлообрабатывающие станки,
  6. телефоны,
  7. домашние электроприборы,
  8. различная радиоэлектроника,

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)7.

В него включены «технически сложные товары бытового назначения» с гарантией.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты8.

sovetnik36.ru

Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  1. В Перечне технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред.
  2. Мультиварка относится к технически сложным товарам бытового назначения, которые в случае их надлежащего качества и установления на них гарантийного срока, не подлежат возврату или обмену (п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 Личная консультация
  3. Нет, мультиварка не является технически сложным товаром. Вам желаю удачи!Индивидуальные консультации Личная консультация
  4. Претензия, при отказе — в суд. Личная консультация

Инфо Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены. Срок ремонта не должен превышать 45 дней. По окончании ремонта следует взять документ о том, какой именно недостаток был устранен.

Если ремонт осуществляется более 45 дней, либо в товаре обнаружены существенные недостатки, то потребитель имеет право предъявить требование о замене товара либо возврате денег за него. Такое же право возникает у него и в том случае, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Не забудьте взять кассовый и товарный чек.

Обратите внимание! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки Если это произошлов течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней1 со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение двадцати дней. Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

Важно ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ Какие товары относятся к технически сложным К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г.

№ 924: 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

2. Внимание Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Является Ли Мультиварка Технически Сложным Товаром Бытового Назначения

» Мультиварка относится к технически сложным товарам бытового назначения, которые в случае их надлежащего качества и установления на них гарантийного срока, не подлежат возврату или обмену п.

Мультиварка входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если на неё установлен срок гарантии.

Но она же НЕ ВХОДИТ В Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Изложить обстоятельства покупки товара чек приложите , укажите дату покупки, сошлитесь на ст. Затем четко сформулируйте свои требования, исходя из данной статьи.

Требование должно быть одно либо возврат денег , либо замена товара и т. Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Можно ли вернуть мультиварку надлежащего качества?

Можно ли вернуть некачественную мультиварку обратно в магазин? Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях: При обнаружении существенного недостатка в товаре; При нарушении сроков устранения недостатков по гарантии; В случае если потребитель не может использовать товар более 30 дней в каждом году гарантийного срока по причине нахождения товара на гарантийном ремонте.

Можно ли вернуть мультиварку надлежащего качества?

Можно ли вернуть некачественную мультиварку обратно в магазин?

Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях: При обнаружении существенного недостатка в товаре; При нарушении сроков устранения недостатков по гарантии; В случае если потребитель не может использовать товар более 30 дней в каждом году гарантийного срока по причине нахождения товара на гарантийном ремонте. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Все вопросы о покупке мультиварки Brand и аксессуаров lenin Среда, 27 марта года, Или как? Vei Среда, 27 марта года, Здесь я не советчик, дождитесь утра и представителя Бранд, а лучше спрашивать в магазине, где заказываете.

Denis BR Среда, 27 марта года, Добрый день!

Если вы заказывали мультиварку услугами почты в нашем интернет-магазине Brand, то распаковывать на почте её необязательно, потому что перед отправкой, мультиварки проверяются сотрудником склада на наличие дефектов.

Относится ли мультиварка к технически сложным товарам

Правовед.RU 172 юриста сейчас на сайте

  • Защита прав потребителей
  • Категории

Здравствуйте, является ли мультиварка технически сложным товаром? Не включалась программа при первом использовании.

Возможен или нет возврат или обмен. Обращался в магазин с претензией ответа не получил.

возврат технически сложного товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Является ли СМАРТФОН технически сложным товаром
  2. Является ли Электропечь технически сложным товаром?

Ответы юристов (3)

  1. Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

    Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем). 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Важно Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления. 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления. 12. В этом случае потребитель имеет право предъявить одно из указанных требований, но бремя доказывания того, что недостатки в товаре являются производственными, лежит на потребителе.

То есть, если потребитель не получил удовлетворения своего требования, он должен за свой счёт провести экспертизу качества данного товара.

Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет вправе требовать удовлетворения своего требования и возмещения убытков (затрат на проведение экспертизы). Порядок действий потребителя Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензии, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).

Доброго дня! Мультиварка входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если на неё установлен срок гарантии.