Меню
Главная - Социальное обеспечение - Много мебели куда правильно направить претензию

Много мебели куда правильно направить претензию

Много мебели куда правильно направить претензию

Много мебели куда писать претензию главный офис


Так, покупатель, обнаружив недостатки, предъявляет продавцу требование:

  1. Выплатить сумму, потраченную покупателем на услуги мастера для устранения поломок;
  2. Заменить бракованную мебель на такую же, но качественную;
  3. Немедленно направить мебель в мастерскую и исправить недочеты;
  4. Заменить бракованную мебель на другую с перерасчетом в цене;
  5. Вернуть деньги за мебель.
  6. Снизить цену за мебель с недостатками;

Покупателю рекомендуется заявлять только одно из указанных выше требований. Если заявить несколько требований, то право выбора останется за продавцом, а покупатель окажется в затруднительной ситуации с расчетом срока на ожидание реакции от продавца и начала начисления неустойки при нарушении сроков, т.к.

сроки по требованиям разнятся.

Подобное условие связано с тем, что если покупатель выдвигает конкретное требование, то именно его должен удовлетворить магазин. Если же в претензии есть несколько вариантов выбора, их удовлетворение будет зависеть от предпочтений продавца.

Важно Заключение Таким образом, законодатель оставляет за гражданином право возвращать не понравившиеся ему товары продавцу на протяжении четырнадцати дней после осуществления покупки.

Внимание В то же время, претензию на мебель ненадлежащего качества можно подать и по истечении этого двухнедельного срока.

Образец документа, предоставленный выше, позволит не допустить ошибок во время составления бумаги.

В будущем его можно будет использовать как основание для инициирования судебного разбирательства, если продавец откажется принять товар назад.

  1. Оформление документа
  2. Какие требования можно указать в претензии
  3. Что это за документ
  4. Образец
  5. Составление претензии
    • Оформление документа
    • Образец
  6. Заключение

Что это за документ Законы РФ гарантируют гражданину право возврата бракованного товара в течение двух недель после совершения покупки.

Эта привилегия входит в сферу потребительских прав. При этом в восемнадцатой и девятнадцатой статьях закон «О защите прав потребителей» четко указано, что продавец не может отказать гражданину в возвращении средств.

Это касается и мебели. Причем в данном случае следует также учесть, что подобные изделия не входят в перечень товаров, которые могут быть возвращены только при обнаружении недостатков. Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть.

Подобное может быть связано как с заводским браком, так и с тем, что предмет просто не подошел. Это утверждение в полной мере относится и к такому виду товаров, как мебель. Несмотря на то, что право возвращения прописано в действующем законодательстве, не всегда продавец дает возможность его реализовать.

Решить проблему поможет претензия на некачественную мебель, поданная на имя руководителя торговой точки. Данный способ обращения подойдет в первую очередь тем, кто не разбирается в действующем законодательстве и не знает, как правильно составить претензию.

Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию.

к содержанию ↑ Куда писать Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому. Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись.

К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так. Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона.

То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя. Внимание Наконец-то дождалась, с меня запросили фото во всех ракурсах этого дивана прислать на адрес какого-то «Димана ошпаренного» выслала, но ни ответа ни привета видать Диман этот совсем сварился. 07.02.15 получила ответ от фирмы на претензию,если не согласны дальше ждать то пишите заявление на возврат денег и начислили неустойку с 18.01.2015 по 04.02.2015.

10.02.2015 написала заявление на вывоз дивана и возврат уплаченной стоимости с неустойкой и доставкой, но почему-то продавцы мне говорят что неустойку выплатят по 04.02.2015.

Диван вывезли 11.03.2015 года.

Ваша организация удерживает принадлежащие мне денежные средства, не имея на то законных оснований.

Написать претензию магазину «Много мебели» вам помогут наши специалисты, так как мы уже не раз принимали участие в решении спора с данной компанией. Наши специалисты неоднократно подавали иск к «Много мебели», а потому имеют опыт решения подобных споров. Написать претензию магазину «Много мебели» вы можете самостоятельно, используя образцы претензий и другие материалы нашего сайта.

Подобное обращение должно содержать в себе описание проблемы, с которой вы столкнулись, четкие требования и ваши контакты. Претензию можно вручить лично или направить почтой заказным письмом.

К нам обратилась гражданка, которой требовалось написать претензию магазину «Много мебели». Она заключила с ИП Вакарюк Л.Д., работающей под брендом «Много мебели», договор розничной купли-продажи.

Важно Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать?

что делать в случае, если жалоба останется без ответа?

Содержание статьи:

  1. Что делать?
  2. Что дальше?
  3. Причины подачи жалобы
  4. Как написать?

Причины подачи жалобы Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

  1. Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней;

Как правильно написать претензию в много мебели

» Семейное право Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть.

Подобное может быть связано как с заводским браком, так и с тем, что предмет просто не подошел.

Это утверждение в полной мере относится и к такому виду товаров, как мебель. Несмотря на то, что право возвращения прописано в действующем законодательстве, не всегда продавец дает возможность его реализовать. Решить проблему поможет претензия на некачественную мебель, поданная на имя руководителя торговой точки.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61 Это быстро и бесплатно!

Законы РФ гарантируют гражданину право возврата бракованного товара в течение двух недель после совершения покупки. Эта привилегия входит в сферу потребительских прав.

При этом в восемнадцатой и девятнадцатой статьях закон «О защите прав потребителей» четко указано, что продавец не может отказать гражданину в возвращении средств. Это касается и мебели. Причем в данном случае следует также учесть, что подобные изделия не входят в перечень товаров, которые могут быть возвращены только при обнаружении недостатков.

Соответственно, сдать можно также мебельные изделия, которые не подошли покупателю из-за габаритов, формы либо комплектации. Однако торговые точки часто отказываются соблюдать закон. В данном случае потребитель должен знать, что законодательство стоит на его стороне.

Если приобретенный товар не подошел гражданину, он имеет право привезти его назад и сдать. Отказ от приема товара обратно и возвращения средств является противозаконным (если только покупатель сам не повредил мебельное изделие).

Подобное поведение торговой точки является достаточным основанием для обращения в судебные органы.

Особенности! Однако для того чтобы обратиться в суд, гражданину необходимо иметь документальные основания.

Таким основанием служит претензия. Под претензией по мебели подразумевается документ, составляемый в письменном виде и содержащий в себе требования, касающиеся возврата денег, выплаченных за товар, либо его замены. При этом в претензии должны содержаться не только требования, но также и основания, которые позволяют их выдвигать.

Документ составляется в письменном виде на бумажном носителе, после чего отправляется управляющему торговой точкой либо предоставляется лично. У последнего есть не более десяти дней на решение этого вопроса.

Вне зависимости от того, проигнорирует ли торговая точка претензию, или ответ не удовлетворит покупателя, гражданин после подачи этого документа может инициировать судебное разбирательство для возврата денежных средств. Это нужно знать – что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектов.

Особенности расчета неустойки по договору подряда. В согласии с действующим законодательством, расторгнуть договор купли/продажи можно в течение четырнадцати дней с момента его подписания.

Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

  1. Алименты
  2. Авг 19, 2020

Через 3 дня позвонили сотрудники , спрашивали , актуальна ли заявка.

Вопрос зачем тогда обманывать и говорить что в течении 3 дней будет? А диван мне срочно нужен что делатьПрошу принять меры и разобраться.

Внимание Много Мебели Претензия 13 1 14 Опубликовано: 07.04.2015 ЕLENA ПРЕТЕНЗИЯ 22 ноября 2014 г.

Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила.

Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. В этих случаях потребителем может быть оформлена: Моя история.25.03.2016 между мной, и ИП Ищенко И.В. Как итог: Никогда не вздумайте обращаться в эту компанию если вам дороги ваши нервы и время. Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия.
Поскольку в установленный договором срок товар продавцом передан не был, руководствуясь ст.

Много Мебели Претензия 13 1 14 Опубликовано: 07.04.2015 ПРЕТЕНЗИЯ 22 ноября 2014 г.

Я внесла полную сумму стоимости мебели в размере 14540,3 руб.

Вопрос с чем я могла сверить правильность написания марки в договоре. 14540,3 х 1% х76 дней = 11050,63 руб. как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать?

что делать в случае, если жалоба останется без ответа?

Взамен вы можете потребовать:

  1. Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;
  2. Заменить дефектный товар на качественный аналог;

Полезный совет Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель. При этом в претензии должны содержаться не только требования, но также и основания, которые позволяют их выдвигать.

Инструкция 1 Пишите заявление от руки или наберите его текст его на компьютере. Диван вывезли 11.03.2015 года. Ваша организация удерживает принадлежащие мне денежные средства, не имея на то законных оснований.

В центре напишите название документа «Заявление».

Особенности расчета неустойки по договору подряда.

Внимание В соответствии со ст.

Попросили недостатки сфотографировать, что я сделала. Однако, мне на телефон пришло сообщение, что не могут до меня дозвониться, следовательно, претензия не рассматривается. – 1 шт.; Тумба прикроватная Венге+Дуб ФЛ за 4999р.

– 2шт; Кровать ЛЮКС+ПМ 160*200 Венгк+Гранд за 4999р.

– 1 шт. по Договору № К-ЕД0000000504 от 17.12.2020. 30 сентября в салоне Много Мебели г.

Копирование материалов без активной ссылки запрещено. Итак ложусь я и через секунду слышу хруст. Ребро дивана сломалось!! Просто как картонка!

Хафизов Евгения Дмитриевич, 05 июня 2020 года! Ну в общем то хер с ним. Написал, мне не жалко парням написать такую мелочь на бумажке. Шло время, я пользовался диваном. Поломка дивана [Недействительная] Диван берг сломалась фанера ещё гарантия по договору. Очень не качественный товар даже месяца не прошло.
Дозвониться не куда все точки в караганде закрыты.

как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать?

Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?

Поделиться:

Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для “Много мебели”?

как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа?

Содержание Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине. В этом случае, покупатель вправе . Данное право регламентируется статьей 18 .

Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

  1. Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
  2. Повреждения конструкции;

Кроме того, покупатель вправе , если он вовсе оказался бракованным.

Полезный совет Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.

В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе. Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин.

Взамен вы можете потребовать:

  1. Заменить дефектный товар на качественный аналог;
  2. Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;

Полезный совет Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель.

Позже, доказать, что обнаруженный дефект был нанесен в ходе доставки, будет почти невозможно.

  1. Устранить недостаток за счет магазина в рамках действия (при наличии), в течение двух лет и установленного изготовителем или магазином срока службы;
  2. Выплатить денежную компенсацию для самостоятельного его устранения;
  3. Вернуть деньги взамен на возврат некачественного товара;

Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин. О том, как составить жалобу на магазин “Много мебели”, читайте далее.

Несмотря на то, что жалоба на магазин не имеет установленной формы, от

Как пожаловаться на много мебели

Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”?

как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать?

что делать в случае, если жалоба останется без ответа? Содержание статьи:

  1. Что делать?
  2. Что дальше?
  3. Как написать?
  4. Причины подачи жалобы

Причины подачи жалобы Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) товара, предусмотренной п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мною права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара. Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.

Атланта размером 165х90х90h, вместо 232х104х90h. Я была в шоке, позвонила на горячую линию написала претензию, и не дождавшись ответа написала и отправила претензии заказными письмами в г.Саратов в головную фирму и в салон в г.Нурлат где я покупала диван.

Позвонила в салон, сначала мне говорили, что продавец на больничном, потом как оказалось при оформлении заказа продавец написал не ту марку дивана, а я должна была ее проверить. Вопрос с чем я могла сверить правильность написания марки в договоре!!!! У меня и вопрос не стоял о покупке «минидивана»Согласно ст.4 п.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» «При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.»Постоянно «бодаясь» с горячей линией мне отвечали что диван нам заменят на тот который я хотела купить, ждите звонка мастера.
нашли машину, доставка нам обошлась почти в 4000 рублей…. собрав все документы за доставку пошли в офис писать заявление на возврат денежных средств за диван и за доставку (4000 доставка 21990 за диван) … Горячая линия: 8 (800) 550 50 50 Официальный сайт Отзывы (25) Проголосуйте!

Оцените компанию. 7.31 из 10 на основе 900 оценок.

Вы хотите меблировать свой дом? Нет ничего проще. Обратитесь в компанию «Много Мебели», и вы найдете огромный выбор любой мебели для всех комнат вашего дома.

Со всеми моделями можно познакомиться при помощи прекрасно оформленного каталога, где можно увидеть фотографию изделия с указанием всех размеров.

Компания «Много Мебели» — это группа фабрик, которые производят самую разнообразную мебель. Таким образом, изделия продаются по цене фабрики, без наценки, которую поставил бы магазин.

Как правильно написать претензию в много мебели

» Таможенное право Покупка мебели – серьезное и дорогостоящее мероприятие для семейного бюджета.

Нередко на него приходится копить долгие месяцы, отказывая себе во всем.

И если приобретенная мебель оказывается некачественной, подобные жертвы становятся напрасными. Решить проблему поможет хорошее знание закона о защите прав потребителя и умение грамотно донести до продавца свои требования.

Они пригодятся при составлении претензии в магазин на некачественную мебель. От ее содержания будет во многом зависеть, вернут ли покупателю деньги.

Мебельные гарнитуры имеют особый статус – их можно вернуть продавцу только при обнаружении реальных дефектов.

Данный вид товара входит в Перечень изделий, которые при надлежащем, хорошем качестве обменять на другой вариант или забрать деньги, отказавшись от покупки, не получится. Цвет, габариты, мебельный дизайн, не вписывающийся в квартиру – все это необходимо продумать заранее, так как шанса изменить свое решение, пробив чек, почти не будет.

Он появится лишь в случае, если администрация магазина добровольно пойдет навстречу недовольному приобретателю комплекта. Перечень товаров, которые невозможно вернуть, если нет претензий по качеству, достаточно объемен. Помимо мебели, в него входит и иная промышленная продукция:

  1. косметика и парфюмерные ароматы;
  2. автомобили;
  3. книги, художественные альбомы, ноты и иная непериодическая печатная продукция.
  4. ювелирные изделия;
  5. бытовые химикаты (средства для посуды, пола, ванны, плиты, стиральные порошки и т.д.);

Ограничение по возврату мебели касается только наборов, состоящих из нескольких предметов – гарнитуров, комплектов.

Если были приобретены отдельные предметы, например, журнальный или компьютерный стол, которые вдруг разонравились владельцу, их можно вернуть в магазин и при надлежащем качестве в течение 14 дней (статья 25 Закона о защите прав потребителей).

Чем дороже товар, тем неохотнее магазины принимают его обратно. В случае с мебелью дело усугубляется еще громоздкостью изделия, которую не так просто доставить в магазин.

Продавец должен забрать ее либо самостоятельно, либо компенсировать покупателю ее доставку.

Редкий магазин порадует перспектива не только расстаться с уже полученными деньгами, но понести дополнительные транспортные издержки. Поэтому покупателю нужно подготовиться к непростому общению с продавцом. Наиболее распространенными дефектами мебельного гарнитура, при наличии которых его признают некачественным, являются:

  1. отломанные, деформированные детали;
  2. сколы, трещины, царапины и другие внешние изъяны;
  3. поврежденная упаковка.
  4. несоответствие формы, цвета и размеров тем, которые изначально были выбраны покупателем;

При обнаружении любого из указанных дефектов покупатель имеет право выбрать одно из следующих действий для их устранения:

  1. потребовать замены на такой же, но качественный гарнитур;
  2. попросить снизить цену с учетом выявленных недостатков;

Много мебели куда отправлять претензии

Покупая мебель, человек планирует свои действия с учетом сроков поставки, указанных в договоре.

Ведь прием доставленной мебели требует проверки. Необходимо убедиться, что доставлена именно та мебель, что не повреждены упаковка и детали.

Все это занимает до 1 часа. Если же в установленный срок мебель не привезли, то все усилия человека, все ограничения, которые он накладывал на свои планы, оказываются бесполезными.

Поэтому человек вправе ожидать компенсации, тем более что это прописано в 521 главе гражданского кодекса. В договоре указывается временной промежуток, когда должна быть доставлена мебель заказчику Прежде чем подавать претензию по поводу неустойки, необходимо понимать, какие права есть у вас и какие обязанности возложены на продавца или службу доставки.

Правовые документы позволяют продавцу или службе доставки самостоятельно определять срок, в течение которого они поставят мебель покупателю, ведь это зависит от их возможностей, от наличия транспорта и других факторов. Поэтому срок доставки прописан в договоре. Нередко в договоре указывают не конкретный срок, а временной промежуток, в который продавец обязуется доставить мебель покупателю.

Например, с 1 по 7 февраля. В этом случае срыв поставки мебели начинается лишь с 8 февраля. Следовательно, если мебель доставили 8 или 9 февраля, вы вправе требовать неустойку за все время, которое прошло с момента окончания срока, записанного в договоре.

Из этого правила есть исключения. Если в договоре прописана возможность переноски срока доставки, то вы не сможете потребовать неустойку. Ведь вы позволили продавцу сдвинуть сроки поставки мебели.

Размер неустойки составляет до 0,5% в день Продавцы мебели нередко прописывают в договоре размер неустойки, которую они обязуются выплатить, если допустят просрочку поставки мебели. Чаще всего они устанавливают ее в пределах 0,1-0,3 процента от суммы покупки за каждый день просрочки.

Однако первый пункт 23 главы гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает иной размер неустойки – 0,5 процента от стоимости покупки за каждый день просрочки.

Если продавец или служба доставки допустили просрочку, то вы вправе требовать перерасчета неустойки, потому что договор нарушает ваши права потребителя. Учитывайте, что вы вправе не только требовать выплатить неустойку за просрочку доставки мебели, но и возмещения всех ваших убытков, вызванных просрочкой.

К примеру, в договоре написано, что доставка будет произведена 15 марта.

Поэтому вы обратились к специалисту по сбору мебели и договорились о том, что он приедет к вам 16 марта, чтобы установить ее. Но мебель не привезли и 16 марта, поэтому вам пришлось компенсировать специалисту потерю времени, доказательством чего является письменный договор с ним и чек, подтверждающий оплату.

Если срок доставки предварительно оплаченной мебели прошел, а ее не привезли, позвоните в магазин и спросите, когда вам собираются доставить мебель. Помните, даже если магазин перенесет сроки доставки мебели, ему все равно придется платить неустойку.

Много мебели претензия

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание – Предпринимательское право – Много мебели отказал в претензии исковое заявлениеПРЕТЕНЗИЯв связи с обнаружением недостатков в товаре в период гарантийного срока «22» декабря 2013 г.

в магазине «Много Мебели» по адресу: РМ, Саранск, ул. Пролетарская, д.118, я приобрел «диван-кровать угол левый ЛОНДОН О–»стоимостью 19990 рублей с гарантийным сроком 36 месяцев.«20» марта 2015 г., в пределах гарантийного срока я обнаружил недостаток, выражающийся в следующем: на сидении под тканевой обивкой через полиуретановое наполнение из деревянного бруса торчат вверх направленные резьбовые концы болтов в количестве 3 шт.В соответствии с п.1. ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказываюсь от договора купли продажи и прошу вернуть уплаченную за товар сумму в размере 19990 руб.Важно Как осуществить возврат мебели в магазин Покупая в магазине мебель, каждый потребитель должен знать, что вернуть ее обратно или обменять на другую возможно, только если она имеет недостатки.

В том случае, если мебель не подошла вам по размерам, цвету или другим параметрам, но является качественной и целой, – возврат мебели невозможен.

Что же делать, если вам привезли бракованную мебель?

В первую очередь стоит обратиться в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги. После отказа вручите продавцу письменную претензию (о ее содержании есть информация на нашем сайте, которую можно получить также по телефону горячей линии).

В случае если вам снова отказали в возврате мебели, необходимо провести независимую экспертизу, и ее результаты приложить к повторной претензии в магазин (в ней стоит также требовать возврат денег за экспертизу).Закона «О защите прав потребителей»). 2. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см.

п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей»).

3. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке. 4. Срок на возврат денег 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).

5.Внимание Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение.

После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток. В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта.

По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению. Отказ в удовлетворении может быть связан с

Бесплатная юридическая помощь

/ / Много мебели куда отправить претензию И вот за такие отписки жалобе присвоен статус РАЗРЕШЕНА.

Важно Это, что компании, не несущей ответственности за свои поставки, так просто верят и всё сходит с рук.

А конечный результат никого не интересует. Где подъёмный… Не возвращают деньги Магазин много мебели г. Спб ул. Типанова 21 10 апреля приобрела диван в данном магазине.

В договоре указали срок доставки 26 рабочих дней, меня возмитило, почему так долго, продавцы заверили что товар на складе и придетза неделю. Диван развалился спустя 3 месяца Диван угловой куплен в много мебели.

Собран на степлере. Развалился за несколько месяцев.

Качество ужасное. Не покупайте у них ничего. Чтобы не жалеть потом. Кстати был куплен стол трансформер вместе с ним. Сломались петли… вообщем просто ужас а не мебель Поломка пружин в диване.

Закона РФ «О защите прав потребителей» я буду вынуждена обратиться в суд с иском о принудительном исполнении моих законных требований, возмещении убытков,причиненных продажей некачественного товара.Уплате неустойки за каждый день Расчет неустойки С 06 января 2015 года по 07 апреля 2015 года -76дней.

14540,3 х 1% х76 дней = 11050,63 руб. На основании изложенного и руководствуясь ст.

ст. 4,15,23.1. Внимание Закона РФ “О защите прав потребителей” ТРЕБУЮ: вернуть мне деньги за оплаченный товар-14540,3 (Четырнадцать тысяч, пятьсот сорок рублей 30 копеек), выплатить мне неустойку за каждый день просрочки (пени) в размере 11050,63 руб.

( Четырнадцать тысяч пятьсот сорок рублей тридцать копеек).

Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 22.11.2014 г. Важно Я купила в кредит диван в магазине «много мебели» 22 сентября 2020 г срок доставки 37 раб дней они вышли, магазин в нашем городе закрыли связаться не можем дозвонились по горячей линии извинились сказали свяжутся так ни кто и не позвонил подскажите что нам делать? Как правильно составить претензию спасибо.

6.1. Претензия пишется в произвольной форме.

Укажите в ней суть проблемы и свои требования. Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей.

6.2. Претензия составляется в свободной форме с указанием информации о том, когда был приобретен товар, на каких условиях, а также требование либо доставить товар в новый срок, либо уведомлением о расторжении договора и взыскании убытков, статья 23.1 ЗоЗПП.

Если необходима помощь в составлении, обращайтесь к любому юристу на сайте, но это услуга платная.

7. Позвонила в салон, сначала мне говорили, что продавец на больничном, потом как оказалось при оформлении заказа продавец написал не ту марку дивана, а я должна была ее проверить. Вопрос с чем я могла сверить правильность написания марки в договоре!!!! У меня и вопрос не стоял о покупке «минидивана»Согласно ст.4 п.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» «При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.»Постоянно «бодаясь» с горячей линией мне отвечали что диван нам заменят на тот который я хотела купить, ждите звонка мастера.

Куда жаловаться на компанию по мебели

фирма по изготовлению мебели нарушила сроки договора, в договоре было указанно 30 рабочих дней, по истечению времени стали обещать что вот вот сделают,какие то проблемы с поставщиками. Через 4 месяца договор решила расторгнуть и забрать деньги ,но деньги не отдают.

Понимаю что по хорошему уже расстаться не получится. Подскажите пожалуйста ч чего начинать, куда пожаловаться.

спасибоОтветы юристов (1)Если вы уже написали требование о расторжении договора и о возврате денежных средств, то особо жаловаться никуда не надо (потратите время).Вам следует обратиться в суд с иском о взыскании с данной компании денежных средств, а также неустойки, морального вреда, штрафа.Для составления иска можете обратиться к любому юристу как на данном портале, так и в своем городе.

Предостерегу вас что не нужно соглашаться на написание претензии и жалоб в роспотребнадзор прокуратуру и какие то иные немыслимые правоохранительные органы (например администрацию президента РФ), это называется просто вытягивание денег из клиента.При условии уже написанного требования вы можете спокойно напрямую выходить в суд с иском больше писать никуда не нужно.СодержаниеЭта привилегия входит в сферу потребительских прав. При этом в восемнадцатой и девятнадцатой статьях закон «О защите прав потребителей» четко указано, что продавец не может отказать гражданину в возвращении средств.

Это касается и мебели. Причем в данном случае следует также учесть, что подобные изделия не входят в перечень товаров, которые могут быть возвращены только при обнаружении недостатков.Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть.Этим они привлекают к себе потребителей, однако интернет пестрит отрицательными отзывами.Покупатели часто бывают недовольны разными аспектами процесса приобретения или возврата товаров, поэтому возникает необходимость написания жалобы.Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия.Она подается тогда, когда все остальные способы вы израсходовали, а мебельный салон все еще «не пал», не смотря на сроки, законодательство и т.д. Куда обращаться и что из этого может выйти – необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще.Поэтому в суд идти пока не хотелось, так как это очень длительный процесс, поэтому хотелось пока попугать их какими-нибудь проверками,что бы пошевеливались!Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию.Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому.То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке:В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума.При этом в восемнадцатой и девятнадцатой статьях закон «О защите прав потребителей» четко указано, что продавец не может отказать гражданину в возвращении средств.

Много мебели куда отправлять претензии

» Право собственности В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:

  1. Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
  2. Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
  3. Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
  4. Описание товара (цвет, размер, стоимость);
  5. Указание даты и личная подпись покупателя;
  6. Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;

Скачать Образец жалобы на возврат некачественного товара.doc Информация В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения.

Полезный совет Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.

В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе.

Что делать? Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин.

В городе Черкесске имеется около двух десятков торговых предприятий мебельного профиля и в прошлом году в отношении их поступило только 3 обращения потребителей. Помимо письменных обращений потребителей в Общественную приемную Управления и Консультационный центр «ЦГиЭ в КЧР» систематически обращаются потребители за консультационной помощью.

С начала года специалистами проконсультированы 49 человек. Некоторым из этих потребителей удалось на уровне претензии добиться удовлетворения своих прав, а всего с помощью наших консультантов было составлено 28 претензий.

К примеру, были случаи, когда потребители выставляли письменные претензии предприятиям торговой сети «Много мебели» на стойкий химический запах от приобретенных у них диванов, и потребителям, согласно предъявленным требованиям, были возвращены деньги за некачественный товар. Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине.

В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества.