Куда обращаться за хамское поведение контролера

Как пожаловаться на хамское поведение со стороны кондуктора?

Хамское поведение со стороны кондуктора （неоднократное）,по отношению к разным людям Кондуктору не понравилось моё местоположение в автобусе и он начал хамить и нецензурно выражаться 02 Марта 2017, 10:07, вопрос №1557641 Алина, г. Хабаровск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 10,0 Рейтинг Правовед.ru 27892 ответа 12445 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

• 10,0рейтинг
• эксперт

Добрый день. По факту такого поведения следует написать претензию перевозчику и заявление об оскорблении в прокуратуру КоАП РФ, Статья 5.61. Оскорбление (введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ) 1.

Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

02 Марта 2017, 10:10 0 0 14846 ответов 5313 отзывов Общаться в чате ООО «ЮА «Дигест», г. Санкт-Петербург Здравствуйте!

КоАП РФ, Статья 20.1. Мелкое хулиганство 1.

Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества, — влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.На месте можно было вызвать полицию для составления протокола, кроме того вам следует направить жалобу по юридическому адресу перевозчика С уважением Александр 02 Марта 2017, 10:13 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 20 Декабря 2015, 09:04, вопрос №1078167 14 Декабря 2017, 08:17, вопрос №1845285 19 Ноября 2017, 08:52, вопрос №1817182 11 Января 2015, 09:22, вопрос №680032 16 Сентября 2016, 16:41, вопрос №1379884 Смотрите также

Бесплатная консультацияЮриста:По любым вопросам

Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни. Поздно понял что это неподъемные займы для меня.

Звонят, угрожают различными способами воздействия. Как быть? Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить

Правительства Москвы

Министерства юстицииРоссийской Федерации

Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации. Бесплатный детальный анализ ситуации Наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию, ознакомятся со всеми имеющимися документами, составят четкую картину проблемы.

Работа на результат Мы заинтересованны в успехе Вашего дела! Ваши победы — наши победы. Мы ориентированные исключительно на результат. Составление документов При необходимости юристы нашей компании возьмут на себя составление всех необходимых документов, для положительно решения дела.

Бесплатная проработка вариантов Только после детального анализа имеющихся документов, погружения в сложившуюся ситуацию – мы сможем проработать пути решения и целесообразность их применения. Подача документов Берем все на себя. Составление. Сбор необходимого пакета документов.

Подача в инстанции. Отслеживание. Контроль каждого движения дела.

Всегда есть вероятность, что клиенту не нужно идти в суд или составлять претензию и иные документы, так как перспективы выиграть нет и клиент зря потратит время и деньги, хуже того, усугубит свое положение.

Именно по этому юристы нашей компании сначала делают бесплатный анализ ситуации, изучают имеющиеся документы, и только после этого предлагают пути решения, если они имееются. Почему нам доверяют? Качество обслуживания Уже более 10 лет наша компания оказывает бесплатные юридические консультации в различных областях гражданского права.

Скорость Профессионалы своего дела проконсультируют Вас в течении 5 минут.

И Вы будете знать все о решении своей ситуации. Знание Дело каждого клиента передается в соответствующий отдел права, где его анализирует не менее 3х специалистов, включая старшего юриста.

Минимальные действия, для максимального результата. Легкость Обращаясь к нам, клиенты забывают о своей проблеме.

Доверьте свою заботу нам, профессионалам своего дела. Получите бесплатную консультацию прямо сейчас! Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить Вам помогутнаши юристы и адвокаты «Каждую проблему можно решить по средствам закона.

Жалоба на контролерa

» – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований. Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Оглавление: Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

1. непосредственный руководитель (менеджер);
2. руководитель организации (директор);
3. надзорный (контрольный) орган или служба;
4. прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы. Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей. Перед написанием и подачей жалобы на контролерa рекомендуем Вам:

1. получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
2. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и как .

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес) Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес) В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания (например: Иванов Иван Иванович, г.

Москва, ул. Московская, д. 134, кв.

35) Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2023 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) контролерa. Вместе с тем, контуровщик Карпов И.В.

(укажите ФИО контролерa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

1. пришлось понести чрезмерные
2. контуровщик не стал рассматривать мой вопрос;
3. помощь была оказана несвоевременно;
4. мне предоставили недостоверную информацию;
5. мне была оказана некачественная услуга;
6. мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);

Куда и как подавать жалобу на контролеров и водителей

3 Очень многие из Вас, вполне вероятно, могут пожелать написать жалобу на противоправные действия контролеров, если те их совершили.

Небольшой шанс наказать их в этом есть.

Но, не все знают, как и куда грамотно писать эти жалобы.

Куда подавать жалобу на водителей и контролеров Мосгортранса. Поскольку все они являются работниками Мосгортранса, вполне логично, что в Мосгортранс и можно жаловаться.

Многие нужные контакты указаны на их официальном сайте (http://www.mosgortrans.ru/).

Вот некоторые из них: — Телефон «горячей линии»: 8 (495) 950-42-04 (8.00 – 20.00); — Автоответчик: 8 (495) 953-00-61 — Электронная почта: Но, 2 основными ресурсами, кто можно подавать жалобы на любого контролёра или другого сотрудника транспорта, являются: 1.Департамент транспорта Москвы.

http://dt.mos.ru Сайт имеет прекрасную форму «электронная приёмная», куда стоит отправлять жалобу на любого контролёра или водителя.

2.Единый портал Московский транспорт http://transport.mos.ru (так же имеет форму для обращений граждан).

3.Про самые грубые формы нарушений можно попробовать написать в Транспортную прокуратуру: http://transport.mos.ru Советы по поводу того, как лучше составить более грамотную жалобу. В первую очередь, разумеется, необходимо указать как можно более точные данные, что бы было понятней, на кого жалоба, когда и где случилось происшествие. Под этим подразумевается: 1.Как можно более точное время происшествия (дата и время); 2.Номер маршрута; 3.Бортовой номер конкретного автобуса, троллейбуса или трамвая (обычно он указан в салоне возле кабины водителя и снаружи на корпусе).

По бортовому номеру, кстати, легко установить и принадлежность транспортной единицы к конкретному парку. Для автобусов номер парка показывают первые две цифры бортового номера.

Так, например, если у автобуса бортовой номер 01456 – это первый автобусный парк.

Для троллейбусов – первая цифра.

Если у троллейбуса бортовой номер 8457 – это восьмой троллейбусный парк.

Трамвайное депо так же определяется по первой цифре бортового номера. 1 – депо Апакова, 2 – депо Баумана и так далее по алфавиту. 4.Наименование остановки (или промежутка в пути от и до); 5.ФИО водителя или контролера.

ФИО водителя должно висеть на стекле его кабины.

Контролера – из его документов.

Если табличка с ФИО не висит, или документы контролер не предъявил – это тоже одно из нарушений, и это важно указать в жалобе (в т.ч.

можно жаловаться и только на отказ предъявить удостоверение, если других нарушений не было даже).

Но, чем больше данных – тем лучше.

После чего уже пишите сам текст жалобы, поэтапно подробно описывая все происходящее, указывая все нужные данные. Пример жалобы: Ехал я вчера (12 октября 2014 года) на автобусе с номером 1, бортовой номер 01111.

Мосгортранс — Хамское поведение контролера

 1/1 14.08.2018 Доброго времени суток! 10 августа 2023 г. где-то в 17:35-17:40 я вошла в автобус № 507 на остановке «ул. Родниковая, д. 4» (г. Москва, район Ново-Переделкино).

Водитель автобуса открыл все двери, я зашла в заднюю дверь.

Валидатор был только у кабины водителя.

В автобусе было много людей. Я осталась в хвосте автобуса. Буквально на следующей остановке «Поликлиника» вышли люди и я смогла пройти вперед к валидатору, чтобы погасить поездку по карте «Тройка».

Я каждый день езжу с работы на этом автобусе и исправно гашу поездки. По пути к валидатору из моих рук контролер забирает «Тройку» и говорит «паспорт Ваш давайте».

Я достала паспорт. Он его забрал из моих рук (хотя не имел никакого права) и стал продолжать проверять билеты и карты у других пассажиров. Мы проехали полторы остановки и приближаясь с остановке «ул.

Шолохова» я стала контролера просить вернуть мне мой паспорт.

Также женщины говорили ему, что было много народу в автобусе и что трудно было пройти до единственного валидатора. Женщины очень возмущались. Я продолжала требовать свой паспорт (на законных основаниях). И только после моих слов

«я сейчас вызову полицию за то, что вы удерживаете мой паспорт»

, контролер мне его вернул.

Можете посмотреть запись с видеокамер (надеюсь они работали в автобусе).

Контролер стал оформлять протокол за безбилетный проезд. На все мои доводы он не реагировал, лишь твердил, чтобы я написала Собянину перед выборами, что нет валидаторов в автобусах. Также этот контролер рассказывал мне истории, какой он «добросовестный» сотрудник и накануне оштрафовал девушку, которую уволили с работы и она ехала в слезах.

Поведение контролера и его коллег меня крайне возмутили. По-хамски себя вели со мной (будто я какая преступница или рецедивистка) и насмеивались над ситуацией. Один из контролеров с усмешкой мне сказал «что 1000 р.

большие деньги что ли?» Я ему ответила, так дайте мне эту тысячу рублей, раз для вас это не деньги. На что он мне нагло ответил что давать 1000 р. мне не будет, мол с чего это он должен мне ее давать.

Я ответила, что если для него 1000 р.

это не деньги, значит они у него есть, а для любого трудящегося человека, даже 1000 р.

Права и обязанности пассажиров и контролеров в общественном транспорте

Союз пассажиров (sopass) wrote, 2013-12-17 09:00:00 Союз пассажиров sopass 2013-12-17 09:00:00

1. Next Categories:
   • общество
   • транспорт
   • Куда можно пожаловаться на хамское поведение кассира

     Главная / Статьи / Защита прав потребителей Если продавец хамит.

     Что можно сделать? Меня поражает поведение одной продавщицы в продуктовом магазине, где я закупаюсь.

     Она словно с цепи сорвалась! Попросила ее положить колбасу в пакет, так она вместо того, чтобы молча выполнить мою просьбу, заявила: «Много вас таких ходит!» Как ее наказать ? Первым делом оставьте запись в книге отзывов и предложений, где точно опишите ситуацию и обстоятельства произошедшего. Если у продавца, который не обслужил вас должным образом или нагрубил, была приколота табличка с именем и фамилией, обязательно запомните их.

     Это понадобится для того, чтобы написать заявление на имя заведующего магазина, где вам нахамили. В письме уместна формулировка: «Прошу принять меры…» Руководитель будет решать, какие именно. Как правило, это меры дисциплинарного порядка: выговор, предупреждение, возможно лишение премии.

     Внимание Наличие угроз, жаргона и нецензурных выражений может стать основанием для отказа в рассмотрении.

     Образец жалобы на магазин У вас возникли трудности при составлении жалобы на магазин?

     Скачайте наш образец и используйте его в качестве основы для собственного заявления! Скачать образец жалобы на магазин Куда подать жалобу на магазин?

     Итак, жалоба на магазин составлена. Что делать дальше? Прежде всего, мы рекомендуем попробовать решить проблему на месте и обратиться с жалобой непосредственно к руководству магазина.

     Сделать это можно тремя способами: передать жалобу лично представителю дирекции, обратиться в претензионный отдел или оставить запись в книге жалоб и предложений (в этом случае жалоба будет иметь стандартный вид, но без заглавной части). Иск в суд подается в стандартной форме. Однако практически каждое исковое заявление индивидуально, поэтому перед его составлением лучше обратиться к юристам за бесплатной консультацией.

     Что нужно помнить при составлении претензии, жалобы и иска?

     1. Обязательно укажите все нужные контакты и данные о себе. Анонимные жалобы, претензии и иски не рассматриваются;
     2. Постарайтесь привлечь на свою сторону как можно больше свидетелей. Чем больше их будет, тем проще будет добиться справедливости. Не стесняйтесь спрашивать контакты у других пострадавших и указывать их при обращении в госорганы;
     3. В своих обращениях ни в коем случае не допускайте оскорблений.
     4. Само нарушение следует описывать подробно и четко. Но при этом не стоит вдаваться в мельчайшие подробности. Не стоит указывать личное мнение о происходящем – только “голые” факты;
     1. Не надо никуда жаловаться на продавцов, особенно супермаркетов.

        Не стоит тратить силы, время и эмоции.

        Они и без Вас скоро будут наказаны, повесят на них недостачу и уволят без выходного пособия. И продолжится процесс круговорота продавцов по супермаркетам. Лучше просто имейте ввиду, что продавцы в России совсем лишены какой-либо стабильности, как это было ранее, когда работали в небольших магазинах и знали хозяина лично.

        Также имейте ввиду, что в очереди на кассу из двух человек Вы можете простоять все 15-20 минут.

     Жалоба на контролерa, куда жаловаться на контролеров.

     Жалоба на контролерa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований. Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

     Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

     Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать. Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы.

     Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

     Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему.

     Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

     1. руководитель организации (директор);
     2. надзорный (контрольный) орган или служба;
     3. прокуратура.
     4. непосредственный руководитель (менеджер);

     Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

     Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей. Перед написанием и подачей жалобы на контролерa рекомендуем Вам:

     1. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.
     2. получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;

     Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес) Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес) В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания (например: Иванов Иван Иванович, г.

     Москва, ул. Московская, д. 134, кв.

     35) Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2023 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) контролерa.

     Вместе с тем, контуровщик Карпов И.В.

     (укажите ФИО контролерa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

     1. помощь была оказана несвоевременно;
     2. мне предоставили недостоверную информацию;
     3. мне была оказана некачественная услуга;
     4. контуровщик не стал рассматривать мой вопрос;
     5. пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
     6. мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);

     Жалоба на хамское поведение сотрудника

     Почти на каждом рабочем предприятии найдется сотрудник, который проявляет некорректное поведение как по отношению к своим коллегам, так и к начальству в целом.

     Зафиксировать такой проступок и привлечь к дисциплинарной ответственности в подобных ситуациях довольно затруднительно, ввиду отсутствия в Трудовом законодательстве описания специфики поведения работника, за которое он должен быть наказан. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что следует понимать под хамским поведением сотрудника?

     куда при этом следует обращаться? как правильно составить жалобу на хамское поведение сотрудника? как выглядит готовый образец претензии?

     какие меры наказания будут применены к грубому работнику? Читайте далее. Так как описание неправомерного поведения, за которое работник должен привлекаться к дисциплинарной ответственности, в Трудовом законодательстве отсутствует, для того, чтобы иметь возможность распознать ненадлежащее поведение сотрудника, а после — применить соответствующие меры наказания, следует внести данное определение в нормативную документацию рабочей организации. Ответственность за внесение данного понятия в документацию (коллективный договор или

     «Правила внутреннего распорядка трудовой организации»

     ) несет вышестоящее должностное лицо организации, а именно её руководитель.

     Так, чаще всего, под хамским поведением сотрудника следует понимать:

     1. сексуальное домогательство к коллегам;
     2. нецензурные, грубые высказывания на территории рабочей организации в адрес своих коллег, начальства или клиентов;
     3. постоянное использование бранной лексики в разговоре с коллегами и другими работниками предприятия;
     4. прочие действия сотрудника, нарушающие привычный миропорядок на работе и вызывающий негодование сослуживцев и работодателя.
     5. вызывающее поведение (демонстрация неподобающих жестов и частей тела), неподобающая форма одежды (слишком короткая юбка, прозрачные блузы, слишком пестрые или откровенные элементы одежды с изображением порнографических принтов, слов и выражений);

     Перечисленные действия вовсе не замыкают перечень поведенческих проявлений, которые влекут за собой привлечение к дисциплинарной ответственности.

     Список может дополняться или корректироваться в зависимости от сферы деятельности и корпоративной политики конкретного предприятия.

     Итог: для того, чтобы недобросовестный работник, проявляющий хамское поведение на работе, понес положенное наказание, определение такого поведения должно быть внесено в соответствующую корпоративную документацию организации, с которой должен быть ознакомлен её сотрудник в момент трудоустройства. Жалобу на хамское поведение сотрудника принято называть докладной. Правом на составление и подачу докладной на хамское поведение работника обладает любой работник предприятия, который стал свидетелем неподобающего поведения коллеги или же тем, кто пострадал от его проявлений.

     Кроме того, вместе с докладной может подаваться акт о том, что конкретный работник организации проявил хамское отношение по отношению к коллегам и клиентам фирмы.

     ГУП «Мосгортранс»

     Контролеры Контролеры работают в салонах автобусов, троллейбусов, трамваев только тех маршрутов, которые указаны в наряде-задании. При этом контроль на линии проводится в течение всего времени работы наземного городского пассажирского транспорта.По первому требованию пассажиров контролер обязан предъявить для ознакомления служебное удостоверение и назвать свою фамилию.

     Контролер должен проявлять выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами. Проверка наличия проездных документов у пассажиров, их подлинности и срока действия осуществляется с использованием технических средств объективного контроля (переносное устройство контроля; магнитные технические тестирующие билеты).Требовать у пассажиров предъявления (передачи в руки) проездных документов и документов, подтверждающих преимущество по оплате проезда. При выявлении безбилетного пассажира обязать приобрести у него (контролера) или водителя данного транспортного средства посадочный талон в соответствии с действующим тарифом (реализация посадочных талонов по установленному тарифу контролерами осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 15 декабря 2015 года N 880-ПП

     «О проездных билетах, тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (за исключением услуг по железнодорожным перевозкам, осуществляемым вне Малого кольца Московской железной дороги), порядке организации пересадок при проезде на метрополитене и Малом кольце Московской железной дороги в рамках совершения одной поездки и порядке определения коэффициента использования железнодорожного транспорта в пригородном сообщении на Малом кольце Московской железной дороги»

     ).

     Изъять у пассажира проездные документы, предъявленные для подтверждения оплаты проезда контролеру во время проведения проверки: – нелегитимные (поддельные) проездные документы; – социальные карты москвичей (СКМ) или социальные карты жителей Московской области (СКМО), а также иные льготные персонифицированные карты, не принадлежащих лицам, их предъявившим; – временный единый социальный билет (ВЕСБ) у пассажира, не предъявившего документы, подтверждающие его личность и право на льготу; – социальную карту студента или учащегося (СКС, СКУ) у пассажира, не предъявившего студенческий билет, действительный на текущий учебный период. Изъятие билета (документа) оформляется актом установленной формы, один экземпляр которого выдается пассажиру, предъявившему указанный билет (документ). Требовать от пассажиров неукоснительного соблюдения действующих Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве.

     В случае если пассажир, нарушивший Правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве, отказывается оплатить проезд и (или) провоз багажа (ручной клади), контролер вправе потребовать от пассажира покинуть салон транспортного средства на ближайшем остановочном пункте.

     Жалоба на охранникa

     » – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований. Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

     Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

     Оглавление: Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать. Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган.

     Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

     Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

     1. прокуратура.
     2. руководитель организации (директор);
     3. непосредственный руководитель (менеджер);
     4. надзорный (контрольный) орган или служба;

     Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

     Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы. Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей. Перед написанием и подачей жалобы на охранникa рекомендуем Вам:

     1. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и как .
     2. получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;

     Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес) Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес) В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания (например: Иванов Иван Иванович, г.

     Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35) Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2023 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) охранникa. Вместе с тем, охранник Карпов И.В.

     (укажите ФИО охранникa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

     1. мне предоставили недостоверную информацию;
     2. пришлось понести чрезмерные финансовые
     3. мне была оказана некачественная услуга;
     4. помощь была оказана несвоевременно;
     5. мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
     6. охранник не стал рассматривать мой вопрос;

     ЦППК — Хамское поведение контролеров турникетов.

     отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине 2016-04-22 | 0 0 Хочу пожаловаться на неэтичное поведение сотрудницы — контролера на турникетах на станции Подлипки-Дачные (Ярославское направление) ВИНОГРАДОВУ АНАСТАСИЮ. 19 апреля я на станции отправления в Москве случайно (по ошибке) активировала проездной МОСКВА-МЫТИЩИ, и на станции Подлипки я не смогла выйти с платформы. Хочу заметить, что стоимость проезда Москва-Подлипки равна стомиости проезда Москва-Мытищи.

     И как я уточнила в справочной кассе Ярославского вокзала (N14) : при проходе через турникет на станции отправления (Москва) с моего проездного списались деньги, т,е я ОПЛАТИЛА СВОЙ ПРОЕЗД в пригородном поезде и средства ПОСТУПИЛИ в ЦППК. Почему же меня на выходе на платформе Подлипик-Дачные девушка-контрелер не пропустила через турникеты (по активированному проездному, с которого списалась оплата за проезд) а потребовала оплату ШТРАФА? Прошу разобраться в данной ситуации: возможно тут присутствует коррупционная составляющая?

     И второе: после моего обращения к ней за помощью, она сказала, что ничем мне помочь не может и оставила меня за линией турникетов, т.е фактически лишила свободы передвижения (я должна была оставаться на платформе или прыгать с платформы на пути???) Я решила самостоятельно пройти через турникет с платформы совместно с другим пассажиром. На что ко мне была применена физическая сила и меня данная сотрудница пыталась вытолкать обратно на платформу с помощью рукоприкладства.

     Я же предлагала вызвать дежурного по вокзалу, чтобы во всем разобраться. на мои предложения она не обращала внимания. СЧИТАЮ, что такое поведение контролера НЕ ДОПУСТИМО!!!

     Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь. 08.10.2018 | положительный отзыв 14 0 Сколько можно испытывать людей на прочность?

     Все понимают, что идет реконструкция на пл. Чухлинка, но неужели нельзя было придумать более разумные решения по этому вопросу?

     Ведь все новое должно быть лучше старого!

     А в результате: мало того, что приходится преодолевать два моста, чтобы попасть на платформу, так еще и новый мост и турникеты не способны пропустить поток людей.

     Как можно 22.02.2018 0 0 Санкт-Петербург Лен.область Жалоба на контролера кассира пригородного сообщения 11.02.18г в 17:50 электропоезд номер (6133/6134)следовал по маршруту , Будогощь — Обухово . Я обращаюсь с жалобой , за грубое отношение к пассажирам , я ехал со станции Пелла до Ижоры .денег не было у меня , хотя сам железнодорожник. И контролёр с помощью охранника стали грубить , в тамбуре .

     И охранник чуть 12.02.2018 | положительный отзыв 0 0 Доброе утро! Сегодня я смог оценить все прелести поездки по абонементу «Боль-шая Москва»! В г.Железнодорожном с утра отстоял большую очередь в кассу № 5 для оплаты абонемента.

     Кассир сказала, что необходимо идти в кассы №1 и № 2.