Как отменить чек по онлайн кассе если пробили

Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе

Автор статьиНатали Феофанова 11 минут на чтение12 392 просмотровСодержание С 1 июля 2017 г. все организации на общей системе налогообложения и упрощёнке, а также компании и ИП, торгующие подакцизными товарами обязаны использовать онлайн-кассы (ИП на ПСН и ЕНВД до 1 июля 2023 г. применяют онлайн-кассы только в добровольном порядке).

В статье расскажем про ошибочно пробитый чек на онлайн кассе, дадим инструкцию, как исправить документ.Онлайн-кассы отличаются от обычных касс тем, что оснащены фискальной памятью (фискальным накопителем), который ежедневно передаёт в налоговую службу информацию о выручке организации через специальных ОФД (операторов фискальных данных).

Так как данное нововведение работает всего полгода (с 1 января многие организации начали использовать онлайн-кассы), а чиновники ещё не дали официальных разъяснений-инструкций о возможных ситуациях применения онлайн-касс, то открытым остаётся вопрос о возможных ошибках.Например, как осуществляется возврат товара по онлайн-кассе и возможен ли он. Как это оформляется с точки зрения документации и т.д. На эти и многие другие вопросы, связанные с ошибками, совершёнными с применением новых касс, мы постараемся ответить.

Для удобства восприятия темы все подразделы написаны в виде таблицы в вопросно-ответной форме.

Читайте также статью: → «».Таблица «Когда оформляется чек возврат прихода»:ВопросОтветКак называются операции по возврату, оформляемы в тот же день, какой вариант чека используется?Такие операции называются возвратными и оформляются с помощью возвратного чекаКогда можно осуществить возврат денег покупателю?Осуществление возврата наличных покупателю осуществляется до момента закрытия смены кассира, то есть до пробития так называемого сводного Z-отчёта.Что такое Z-отчёт?Z-отчёт – это специальный документ, который формирует совокупные показатели по выручке определённый организации или ИП за 24 часа (или за рабочий день) и передаёт данные в ИФНС через ОФД.Как организовать возврат до закрытия смены?Чек возврат-прихода вместе с Z-отчётом отправляется в налоговую службу, при этом делается ссылка на первичный «ошибочный» документ, для того, чтобы вычесть сумму по нему из общего количества дневной выручкиКак вести себя в рамках кассовой дисциплины в ситуации, когда товар возвращается не в тот же день, а в течение 14 дней с момента покупки?Согласно закону о защите прав потребителя, покупатель действительно может вернуть товар в течение 14 дней. Кассир в этом случае должен выписать РКО (расходный кассовый ордер).Важный момент: оформление чека возврата-прихода на ККТ нового образца возможно только в день покупки товара.Таблица «Как происходит процесс оформления возврата на онлайн-кассе?»:ВопросОтветОт чего зависит оформление возврата кассира?Прямая зависимость от моделей обновлённых ККТ.То есть существует специальная кнопка, которая позволяет программно выполнить возврат либо на правах «кассира», либо на правах «администратора» (с помощью ввода определённого пароля).Как ещё можно оформить

Как аннулировать чек на кассовом аппарате?

Содержание Современные онлайн-кассы, созданные в соответствии с требованиями ФЗ-54, отличаются от предшественников не только функциональностью, но и простотой в эксплуатации.

Обсудим особенности работы с кассовыми чеками на Эвотор. Смарт-касса Эвотор позволяет предпринимателю самостоятельно настроить печать информации, которая будет появляться на чеке после покупки. Так, можно оставить информацию об организации, приветствие или другие данные.

• Откройте главное меню терминала.
• Выберите «Настройки/Справочники/Шаблон чека».
• Проверьте результат на экране кассы.
• Подкорректируйте текст шапки и нижней части документа.

Далее следует распечатать на Эвотор пример чека и приступать к работе. Продажа осуществляется в два шага: создание списка товаров в чек и оплата.

Чтобы добавить позиции в чек, следуйте инструкции:

• Откройте главное меню и нажмите «Продажа».
• Выберите количество позиций и нажмите «В чек».
• В открывшемся окне с новой ценой и правильным количеством товарных наименований, нажмите «К оплате».
• Используйте сканер штрих-кодов, или добавьте позиции вручную, воспользовавшись поиском.

Оплата:

• При оплате наличными укажите принятую сумму, чтобы онлайн-касса при необходимости посчитала сдачу. Если выбран безналичный расчет, следуйте дальнейшим инструкциям терминала на экране.
• После того, как покупка будет оплачена, начнется печать чекового документа, а на экране появится сообщение об успешности операции.

• Нажмите «К оплате», чтобы увидеть окно с итоговыми данными о покупке.
• Выберите способ оплаты: наличные или банковская карта. При корректировке шаблона кассового документа можно добавить иные варианты: купон, подарочный сертификат и т.д.

Помимо распечатанного документа, покупатель получит QR-код, с помощью которого можно будет получить электронный дубликат чека в Эвотор.

Если был выбран безналичный расчет, касса выдаст два экземпляра квитанции, одна из которых предназначена клиенту.

• Откройте раздел «Настройки/Обслуживание/Доп. Операции/Чек коррекции».
• Введите сумму операции.
• Выберите вариант оплаты (Наличные/Безналичный расчет).
• Подтвердите коррекцию.

Внимание!

Если ошибка была обнаружена при покупателе, необходимо оформить в Эвотор возврат чека и пробить документ на верную сумму. Если проблема решается в конце смены, то чек коррекции оформляется с признаком «Приход». Чтобы оформить возврат покупки, следует в главном меню терминала нажать соответствующую кнопку.

Откроется окно со списком чеков и пиктограмм напротив них, обозначающих способ оплаты или уведомляющих кассира о том, что какая-либо позиция отсутствует в товарной базе.

Онлайн касса как отменить неправильно пробитый чек в этот же день

Кассир принимает товар, выбивает чек с признаком расчета «Возврат прихода», где, помимо прочего, указывает наименование и количество возвращенного.

После покупателю выдают этот чек и деньги из ящика ККТ.

В итоге отчет о закрытии смены в день возврата будет сформирован уже с учетом выданной суммы. Закон № 54-ФЗ не требует выписывать еще и РКО, если человек вернулся с товаром не в день покупки. — Должен ли кассир забирать у покупателя первичный чек на возвращенный товар?

Если да, что делать, когда в чеке 10 позиций, а покупатель вернул две? — По Закону о защите прав потребителей у человека вообще может не быть первичного чека. Но если он докажет, что купил товар именно здесь, продавец обязан принять покупку и вернуть деньги.

Поэтому не должен кассир забирать у покупателя чек на возвращенный товар.

А значит, второй ваш вопрос отпадает сам собой.

Покупатель-физлицо оплачивает покупку через отделение банка либо через личный кабинет на сайте банка. Платежные реквизиты продавца покупатель берет из договора, квитанции или счета.

Сайт продавца в операции не задействован, человек ничего не оплачивает там онлайн. Минфин считает, что продавец должен применить ККТ.

— Да, должен. Но с важной оговоркой: поскольку старая редакция Закона этого не требовала, у продавцов есть отсрочка до 01.07.2018. То есть сейчас такие расчеты можно проводить без применения ККТ. Отличная новость! И все же хотелось бы уточнить.

На рынке есть два типа ККТ:

1. или специальные аппараты, которые работают только с онлайн-оплатой через сайт продавца и отсылают электронные чеки автоматически. В нашей ситуации неприменимы;
2. или обычные аппараты — их используют вручную при расчетах «глаза в глаза».

В избранноеОтправить на почту Как аннулировать чек на онлайн-кассе и чем эта процедура отличается от отмены чеков, выбитых на ККТ с ЭКЛЗ? Рассмотрим эти отличия и порядок аннулирования чека онлайн-кассы.

Что такое аннулирование чека ККМ?

Возможна ли отмена чека онлайн-кассы? Итоги Что такое аннулирование чека ККМ? Аннулирование чека ККМ — это отмена операции по приему наличных денег от покупателя и сопутствующие манипуляции с чеком.

Если чек аннулируется до его закрытия, то, как правило, ККМ фиксирует этот факт и печатает на чеке надпись «Чек аннулирован».

В накопительные итоги отмененная сумма продажи не включается.

Внимание Источник: http://www.buhonline.ru/pub/comments С июля этого года для большинства розничных торговцев применение онлайн-касс становится обязательным.

Но чиновники пока не дали официальных разъяснений, как применять ККТ нового образца в различных ситуациях.

В прошлой статье мы изложили свою точку зрения относительно оформления возврата денег за ранее приобретенный товар (см.

« Важно Применение онлайн-ККТ: как оформить возврат денег покупателю»

). Сегодня мы обратились к теме чеков коррекции и попытались разобраться, когда нужно их пробивать, что в них указывать и можно ли скорректировать выручку вчерашнего дня.

В каких случаях нужно пробить

Пробит чек неправильно как сделать возврат если смена закрыта

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Неправильно пробит чек по онлайн-кассе — такое не редкость.

Не нужно паниковать, т. к. законодательством предусмотрен выход из этой ситуации.

Рассмотрим порядок действий для подобного случая. Неверный чек ККТ — основание для коррекции Налоговики способны дистанционно разглядеть ошибки в кассовых расчетах Как оформить коррекцию ошибочно пробитого чека?

Оформление чека возврата прихода Итоги Все люди ошибаются, а не ошибается лишь тот, кто вообще никогда не работает. Не обошла соответствующая обыденная практика и кассиров, работающих с новыми онлайн-кассами. Чтобы понять алгоритм исправления ошибочно пробитого чека, необходимо обратиться к положениям закона

«О применении контрольно-кассовой техники (ККТ/ККМ) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»

от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

Для изменений в уже осуществленных расчетах понадобится их коррекция или возврат прихода.

С этой целью предусмотрены отдельные операции по онлайн-кассе с одноименными названиями, сопровождающиеся изготовлением специальных документов — чека коррекции или чека возврата прихода. Поэтому ответ на вопрос: «Как оформить ошибочно пробитый чек» — таков: необходимо осуществить операцию по коррекции ранее произведенных расчетов или возврату прихода.

Корректировать расчеты по онлайн-кассе придется, если есть:

1. ошибки, повлекшие проведение по кассе лишних сумм;
2. неточности, повлиявшие на возникновение недостач.

Далее мы объясним, почему необходимо исправлять ошибки в расчетах по онлайн-кассе. Применение онлайн-касс ставит фискальное взаимодействие коммерсантов и налоговиков на новый современный уровень. Теперь последним необязательно выходить на проверку, чтобы выявить ошибки в кассовых расчетах.

Это достигается за счет обмена информацией между 4 участниками процесса:

1. обслуживающим указанного владельца оператором фискальных данных (ОФД);
2. владельцем онлайн-кассы с фискальным накопителем;
3. уполномоченными должностными лицами ФНС.
4. покупателем;

Покупатель, приобретая товар, получает чек ККМ. Он вправе проверить его реквизиты через специальное приложение и направить налоговикам информацию о нарушении.

Кассир, работающий на онлайн-кассе, передает сведения о пробитом чеке ОФД. Последний принимает эти сведения, подтверждает факт получения данных и хранит их.

Основное же предназначение ОФД — это связующее звено между владельцем онлайн-кассы и налоговиками, которым он в установленные сроки направляет полученные сведения. В процессе контроля за полученными сведениями налоговая служба выявляет правонарушения, направляет владельцам кассовых аппаратов необходимые для исполнения предписания и привлекает их к ответственности.

Так в кратком изложении выглядит современный процесс взаимодействия между налоговым органом и другими лицами, задействованными в процедуре применения онлайн-касс. Если ошибочно пробит чек по онлайн-кассе, это может оказаться на виду у налоговиков.

Как оформить возврат ошибочно пробитого чека по онлайн кассе

› Все организации обязаны с 1 июля 2017 года применять онлайн кассы.

Это относится и к индивидуальным предпринимателям, реализующим подакцизные товары. Нередко случается, что кассир ошибся и выбил не тот чек.

Это не является поводом для тревоги.

В таких случаях законодательство предусматривает возможность возврата ошибочно пробитого чека на онлайн кассе. Где купить онлайн-кассуВ отличие от обычного кассового оборудования, онлайн-кассы оснащены фискальным накопителем для хранения информации.

Его предназначение – ежедневная отправка в налоговый орган сведений о вырученных деньгах посредством оператора фискальных данных.Если кассир допустил ошибку в чеке, обращаются к положениям Федерального закона №54 «О применении контрольно-кассовой техники».Важно!

Чтобы внести исправления в уже произведённую финансовую операцию, необходимо оформить возврат прихода или чек коррекции.Некорректная информация в кассовом чеке исправляется, если имеет место быть:

• Неточность, оказавшая влияние на возникновение недостачи.
• Ошибка кассира, которая привела к проведению лишних денег по онлайн кассе и он желает её устранить.
• Сбои в работе, повлекшие неисправности кассового оборудования.

Корректировка осуществляется, если кассиром пробит чек по онлайн кассе не на ту сумму или чек не выбит и продажа не учтена. Правильный кассовый документ оформляется в момент выявления расхождений.Если кассир сам обнаружил ошибочный чек на онлайн кассе, он должен действовать согласно следующему алгоритму:

• Откорректированный чек пробивают. Его оправляет ОФД в налоговый орган. После совершения описанных выше действий нужно связаться с ФНС, чтобы уведомить об обнаружении и устранении ошибки.
• В коррекционном чеке обозначают номер, присвоенный при регистрации, дату составления служебной записки. Также определяют признак расчета: самостоятельная операция или приход.
• Оформить бумагу – служебную записку. В ней указывают дату и время ошибки, которая спровоцировала неучтённую выручку.

Может возникнуть сложная ситуация – операционист обнаружил свою ошибку, когда покупатель уже ушёл.

Выдать другой кассовый документ невозможно.

К примеру: человек купил фен за 2000 рублей, а кассир пробил чек на 200 рублей и не заметил этого. Чтобы в кассовом аппарате излишние средства учитывались правильно, совершают следующие действия:

• Пробивают коррекционный чек.
• Прилагают объяснительную записку относительно этого кассового документа.
• Сохраняют в отдельной папке исправленный чек.

Сведения будут направлены в Федеральную Налоговую службу посредством оператора фискальных данных, с которым компания заключила контракт. Если ФНС затребует сохранённый документ, его предъявляют.Плательщики налогов обязаны передавать в налоговую структуру сведения в электронном виде о применении контрольно-кассовой техники.Важно!

Закон №54 «О применении ККТ» не обязывает пользователей онлайн касс к информированию ФНС о самостоятельном оформлении коррекционного

Как самостоятельно аннулировать чек на онлайн-кассе

Каждый предприниматель неизбежно соприкасается с большим количеством сфер деятельности в своей работе. Начиная свое дело, в первую очередь бизнесмен сталкивается с необходимостью построения стратегии для реализации своей идеи.

Также для дальнейшего правомерного функционирования проекта следует обратиться к законодательной стороне вопроса.Отдельным фронтом выступает финансовая сторона вопроса. Этот аспект деятельности сопровождает всю работу предприятия – от самого его открытия и вплоть до окончания существования как такового. В эту сферу включены:

1. отчисления финансов на переменные нужды;
2. налогообложение.
3. начальный капитал или же оформление кредита на инвестиционные и первостепенные расходы;
4. составление отчетности для регулирования потока денежных средств;
5. заработные платы сотрудникам;
6. ведение бухгалтерии;

Немалую роль в обеспечении полноценной работы бизнеса играет учет денежных поступлений.

На сегодняшний день эту функцию выполняют кассовые аппараты, или, как их еще называют, контрольно-кассовые машины (ККМ).ККМ – устройство, предназначенное для автоматизации финансовых операций. Проще говоря, машина для фиксирования обмена денег на товар или услугу. Все процедуры, которые выполняет касса, регулируются не только собственником предприятия и соответствующими сотрудниками, но и налоговой службой.

Данные устройства можно разделить на фискальные и нефискальные. Главное отличие между ними – это наличие памяти, из которой никаким образом нельзя удалить или изменить информацию.С июля 2016 года на территории Российской Федерации внесены поправки в Федеральный закон о применении ККМ. Данные изменения говорят о необходимости замены традиционных устройств на онлайн-кассы.

Нововведенные аппараты способствуют совершенствованию и упрощению системы учета денежных средств. Перемены предоставляют возможность покупателям получить данные о покупке, то есть чек, на электронный адрес.

Вдобавок к этому происходит передача информации о проведенной операции непосредственно в налоговую службу. Все это позволяет контролировать процесс денежного оборота и его правомерность.Онлайн-касса – этот тот же кассовый аппарат, только уже модернизированный и оснащенный новыми функциями. Кроме подмеченных ранее изменений, которые ориентированы на покупателей и налоговые инспекции, также есть достоинства для предпринимателей.

Новые машины дают возможность собственникам бизнеса облегчить оформление отчетности. Подобные операции возможны за счет фискального накопителя. Благодаря ему сведения о проведенных операциях передаются оператору фискальных данных, который, в свою очередь, направляет их в налоговую службу.

А также именно фискальный накопитель обеспечивает передачу электронного чека покупателя (кроме электронного адреса, можно также получить все сведения SMS-сообщением).С 1 февраля 2017 года на законодательном уровне прекращена регистрация кассовых аппаратов старого образца. Большая часть предпринимателей смогла перейти на новые устройства до июля предыдущего года.

Как аннулировать чек на онлайн-кассе? — все о налогах

Документооборот при возврате товара такой.

Для оформления возврата необходимы: На основании этого пакета документов делается фактическая выплата денег из кассы. Эта операция сопровождается выдачей чека с признаком документа «Возврат прихода». Возьмите с покупателя заявление о возврате в произвольной форме.

Главное, чтобы в заявлении были указаны: К заявлению приложите чек с признаком «приход», который выдали при покупке. Покупателю вместе с деньгами отдайте чек с признаком «возврат прихода». Вы можете использовать наш шаблон заявления.

Заявление на возврат товара Причиной для оформления возврата денег из онлайн кассы может стать только желание покупателя получить назад оплату за сданный товар или за неполученную или полученную, но оказанную не должным образом услугу.

В этом случае покупатель пишет заявление на возврат. Если же кассир просто допустил техническую ошибку, то формируется чек коррекции. Возвратной операции в данном случае не будет.

Согласно требованиям к оформлению кассовых документов, указанных в ст. 4.7 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении ККТ» в чеке указывается признак расчета.

Их предусмотрено всего 4: То, как пробить чек на возврат в онлайн кассе, зависит от модели аппарата. Часто для такой операции предназначена отдельная кнопка.

Возвратный чек представлен ниже. Раньше при возврате денег из кассы требовалось оформление акта по форме КМ-3. Сейчас такой акт заполнять не требуется.

При возврате товара «день в день» пакет документов для выдачи денег покупателю идентичен обычному. Чек коррекции оформлять нельзя, так же как и делать аннуляцию чека, даже если покупатель изменил решение в отношении своей покупки спустя лишь несколько минут.

Как уже указано в статье, порядок возврата денег покупателю из онлайн кассы не зависит от того, когда осуществлен фактический возврат товара. Независимо от времени, прошедшего после покупки, если покупатель обладает всеми правами на возврат такого товара согласно закону «О защите прав потребителей», он пишет заявление на возврат денег за покупку, а продавец оформляет документы на возврат самого товара.

После этого кассир пробивает чек с признаком «возврат прихода». Возврат только части покупок производится по тем же правилам.

Формируется возвратная накладная или другой аналогичный документ на часть проданных ранее товаров, определяется общая стоимость возвращаемых товаров. На полученную сумму покупатель пишет заявление, а кассир пробивает возвратный чек. Необнуляемая сумма прихода – это некий контрольный показатель, где нарастающим итогом изо дня в день учитываются все поступления в кассу.

Возвраты такую сумму снижают, а иные расходные операции – нет. Вариантов решения такой проблемы несколько.

Что делать, если неправильно пробит чек по онлайн-кассе

7834 Основное отличие онлайн-касс состоит в наличии накопителя фискального типа, на ежедневной основе передающего в налоговую структуру через специальных операторов фискальных данных (ОФД) сведения о выручке, полученной организацией.

Использование онлайн-устройства обязательно для предприятий, работающих по общей или упрощенной системам налогообложения (, ), а также реализующих подакцизную продукцию. Подключение к обязательному использованию новшества иных категорий налогоплательщиков, включая ИП на и , предполагается поэтапно с середины текущего года (с 01.07.2018) и будущего года (с 01.07.2019).

Исключение составляют организации и предприниматели, занятые видами деятельности, указанными в утвержденном региональными государственными органами перечне (ФЗ № 54, 22.05.2003).

Обязательной корректировке подлежат расчеты по онлайн-кассе в случаях возникновения ошибок, приведших к проведению по кассе лишних сумм или к возникновению денег.

По онлайн-кассе операции по возврату оформляются:

1. При обнаружении нарушения до завершения смены дежурного кассира (до подбития сводного ) с помощью возвратного чека. Оформленный документ на возврат поступления одновременно с Z-отчетом, содержащим показатели по выручке предприятия за день или сутки (24 часа) работы, направляется оператором в подразделение налоговой структуры. Передаваемый отчет содержит пояснение-указание на первоначальный ошибочный документ, в результате указанная в документе сумма подлежит вычету из показателя общей выручки за день.
2. При возврате денег не в день приобретения продукции, но в срок до 14 дней от даты покупки, соответствующий закону по защите прав потребителей, когда дежурный кассир выписывает кассовый ордер на расход (РКО) и производит выдачу денег из главной кассы. Предварительно кассир принимает от покупателя составленное им заявление с изложением проблемы и проверяет соответствие указанных в заявлении паспортных данных документу, предъявленному гражданином.

К сведению!

Оформление возвратного чека возможно только в день совершения приобретения при использовании в работе ККТ новой модели. При всех вариантах возврата рекомендуется составить акт по возврату денежных средств (подобно форме КМ-3 о возврате клиентам денег по кассовым чекам неиспользованным или ошибочно пробитым), который вместе с ошибочными кассовыми чеками (приклеенными на чистый бумажный лист), пояснением и документами к Z-отчету направляется в бухгалтерию компании.

Форма КМ-3 может быть составлена только в виде, утвержденном Постановлением Госкомстата РФ (№ 132, 25.12.1998).

Предприятие вправе разработать иной документ для оформления возврата средств, но и использование КМ-3 не будет нарушением, несмотря на необязательность формы (письмо МФ РФ № 03-01-15/54413, 16.09.2016). Если покупатель расплачивался за приобретенный товар с помощью платежной карточки, то средства возвращаются также в безналичном виде на карточку (указания ЦБР № 3073, 07.10.2013). При перечислении денег не в день покупки покупатель должен составить заявление и предъявить собственный паспорт, а кассир возвращает средства и передает в бухгалтерию пакет документов (акт, пояснение, Z-отчет).

Изготовим электронную подпись для любых целей

1. Специалисты нашей компании пройдут процедуру аккредитации на федеральных площадках в течение 1-5 дней. Теперь вы можете приступить к работе!
2. После того, как оставите заявку, наш менеджер перезвонит, чтобы уточнить все детали, касающиеся технических и правовых аспектов изготовления ЭЦП.
3. Для оформления электронной цифровой подписи трубуются копии некоторых учредительных документов организации. Все работы проведут наши специалисты.
4. Готовую электронную подпись можно получить в офисе компании в день обращения, после подачи заявления и необходимых документов.

1. Сохраняйте своих клиентов, которые больше не могут работать с вами напрямую, без электронных торгов в силу действующих законодательных органичений
2. Вам только нужно предоставить данные по нашему шаблону и направить копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС и актульная выписка)
3. За счет получения новых клиентов и заказов, полученных в результате работы с площадками электронных торгов вы постоянно увеличиваете прибыль
4. Пользуйтесь возможностями работы с государственными и крупными коммерческими заказчиками с помощью электронных торговых площадок
5. Для работы с электронной подписью и площадками требуется выполнить ряд настроек. Наши специалисты сделают это за вас удаленно, в течение 15-20 минут
6. Изготовление подписи занимает от 15 минут до 1 рабочего дня, в зависимости от срочности, при этом все сопутствующие работы возьмут на себя наши специалисты

Наши цены Наименование Цена Квалифицированная ЭЦП 2500 руб Квалифицированная ЭЦП для физических лиц 1500 руб Универсальная 12 месяцев (Без секции Росатом) 6900 руб Федеральная ЭЦП (Без секции Росатом) 4100 руб Коммерческая АЭТП (Без секции Росатом) 4900 руб ЭЦП для B2B (Без секции Росатом) 3700 руб ЭЦП для ГПБ 5900 руб ЭЦП для ТЭК-торг (Роснефть) 5000 руб Фабрикант (Без секции Росатом) 5000 руб Федресурс 2500 руб Росреестр 3500 руб Таможня ФТС 4500 руб Таможня альтасофт 4900 руб Егаис 2000 руб ФСРАР 2500 руб для Онлайн кассы 2500 руб Отчетность в ФНС 2850 руб Отчетность в ФНС, ПФР,ФСС 4950 руб Отчетность в Росстат 960 руб Аккредитация на 5 федеральных площадках 4900 руб Аккредитация на 1 площадке 2000 руб Токен защищённый носитель 900 руб Рутокен защищеный носитель (подходит для записи ЕГАИС) 1800 руб Лицензия для программы Крипто про годовая 900 руб Лицензия для программы Крипто про бессрочная 1800 руб Настройка рабочего места 900 руб *ключи с секцией росатом + 500 руб Цены приведены в ознакомительных целях Ваше имя * Введите ваше имя.

Допускается только кириллица Email * Введите корректный email адрес Телефон * + 7 Введите цифры номера телефона Ваш комментарий * Зведочкой помеченны поля, обязательные к заполнению Единственная возможность получения тендера на государственные заказы – участие в торгах на государственных электронных площадках.

Как отменить ошибочный чек в онлайн-кассе

Пробили неправильный чек на онлайн-кассе? Проблема приведет к формированию неверных фискальных данных.

Ее смогут решить чек возврата или коррекции. Выбор конкретного решения будет зависеть от текущей версии ФФД.

Расскажем об этом подробнее. Очень часто в результате некорректных операций могут возникнуть излишки или недостачи в кассе. Они возникают из-за следующих ошибок:

1. Произошел технический сбой.
2. Продавец неверно выбрал способ оплаты.
3. Указана неправильная стоимость товара.

Если к вам обратился покупатель, который хочет вернуть купленную вещь, то потребуется возвратный чек. Им также придется воспользоваться в случае неправильно введенной стоимости.

Если же в кассе сумма операции оказалась излишней или в базе кассы отсутствуют сведения о покупке, вам понадобится сформировать документ коррекции. Учтите, что для внесения изменений у вас есть всего пара дней.

Для его оформления понадобится объяснительная кассира или заявление от покупателя.

Если вы делаете возврат в день покупки, соблюдайте следующий алгоритм. Чтобы вернуть деньги вам понадобится сделать чек или БСО с указанием номера документа, который вы хотите аннулировать, и суммы покупки с признаком «возврат прихода».

После того, как будет произведена отмена, возвратный чек вместе с денежной суммой передается клиенту, а товар изымается в пользу магазина. Если оплата покупки осуществлялась при помощи безналичного расчета, сначала потребуется инициировать отмену через терминал. Затем вы сможете также выбить чек с признаком «возврат прихода».

Денежные средства покупателю вернет банк. Возможность оформления чека возврата при безналичном расчете существует не на всех ККТ.

Обычно данная функция прописывается в инструкции к оборудованию. Если вы формируете чек на следующий день после покупки. Примите заявление от покупателя и сделайте фискальный документ с признаком «возврат прихода» на необходимую позицию.

Некоторое оборудование требует произвести операцию «внесение» перед оформлением чека. Чаще всего эта проблема возникает, когда в кассе еще нет денежных средств.

Если покупка была оплачена банковской картой, то сначала потребуется сделать «возврат» через терминал, а потом сформировать фискальный документ с описанным выше признаком. Оно осуществляется на основании предписания налоговой или служебного акта. В последнем указывается номер чека, причина корректировки и дата.

Чаще всего такой чек необходим в случае, если при расчете клиента вы не применили кассу. Сначала нужно определить формат фискальных данных. Сделать это просто. Посмотрите в отчет об открытие смены.

В пункте «ФФД ККТ» должен быть указан формат.

Если в поле отсутствует информация, то у вас версия «1.0». Цифре 2 соответствует формат «1.05», 3 — «1.1». Далее мы расскажем как сделать чек-коррекции в зависимости от формата фискальных данных.

ФФД 1.0 и 1.05 (не применили ККТ): Потребуется составить акт с указанием всех операций, которые не были произведены через кассу. Обязательно прописывается дата, название товара, стоимость, количество и причина, почему вы не применили ККТ.

Как аннулировать чек на онлайн-кассе?

> > 22 мая 2023 Как аннулировать чек на онлайн-кассе и чем эта процедура отличается от отмены чеков, выбитых на ККТ с ЭКЛЗ? Рассмотрим эти отличия и порядок аннулирования чека онлайн-кассы.

Вам помогут документы и бланки: Аннулирование чека ККМ — это отмена операции по приему наличных денег от покупателя и сопутствующие манипуляции с чеком. Если чек аннулируется до его закрытия, то, как правило, ККМ фиксирует этот факт и печатает на чеке надпись «Чек аннулирован». В накопительные итоги отмененная сумма продажи не включается.

Если же чек уже закрыт, то действия следующие:

1. Ошибка обнаружена после закрытия смены — тогда этот факт отражается в журнале .
2. Покупатель вернул чек в тот же день — на чеке ставятся штамп «Погашено» и подпись ответственного лица, в конце смены составляется акт по форме , к которому прикладывается ошибочный чек.

ВАЖНО! Все указанные выше манипуляции были актуальны для касс с ЭКЛЗ. Внедрение онлайн-касс аннулирование чеков изменило.

Если вы еще не слышали об онлайн-кассах, прочтите о них .

В онлайн-кассах отмена чека возможна на этапе, когда он еще не пробит.

Программное обеспечение онлайн-ККТ, как правило, позволяет отменить чек до момента его печати и передачи ОФД. Например, прошивка онлайн-ККТ «Эвотор» позволяет вернуться к процедуре продажи товаров (внесении их в чек), а также откорректировать перечень товаров и отменить чек вовсе. Если же чек уже выбит, то отменить его способами, перечисленными выше для касс с ЭКЛЗ, нельзя.

Причина тому — изменения в законе «О применении ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Текущая редакция этого закона предполагает использование чека коррекции для исправления ошибочных чеков (п.

4 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ). Пробить такой чек нужно в промежутке между открытием и закрытием смены.

При этом пробивать чек коррекции можно в любой другой день: необязательно дата чека коррекции должна совпадать с датой ошибочного расчета. Чек коррекции может содержать 2 признака расчета:

1. 1 — коррекция прихода, то есть хозсубъект фиксирует неучтенную выручку, если, например, чек не был пробит вовсе или пробит на меньшую, чем нужно, сумму;
2. 3 — коррекция расхода, когда хозсубъект корректирует фискальные документы на выдачу денег из кассы, так как первоначально была выдана меньшая сумма, чем было необходимо.

Отмена чека может быть операцией, произведенной по инициативе хозсубъекта — при самостоятельном выявлении ошибок.

Тогда в чеке указываются дата и номер бухдокумента, на основании которого корректируются расчеты. Таковым может быть, например, объяснительная записка кассира. Тип коррекции в этом случае — «самостоятельная операция».

Если же нарушение выявил налоговый инспектор, то нужно указать тип коррекции «операция по предписанию» и реквизиты самого предписания. Подробнее об аннулировании записей по онлайн-кассе с применением чека коррекции читайте в статье .

Сбой кассы восстановить аннулированный чек розница.

Кроме того, в онлайн-кассах есть такой признак расчета, как «возврат прихода».

Онлайн касса как отменить неправильно пробитый чек в этот же день.

Чек коррекции. как избежать штрафа

Кассир принимает товар, выбивает чек с признаком расчета «Возврат прихода», где, помимо прочего, указывает наименование и количество возвращенного.

Если да, что делать, когда в чеке 10 позиций, а покупатель вернул две? — По Закону о защите прав потребителей у человека вообще может не быть первичного чека.

Но если он докажет, что купил товар именно здесь, продавец обязан принять покупку и вернуть деньги.

Поэтому не должен кассир забирать у покупателя чек на возвращенный товар. А значит, второй ваш вопрос отпадает сам собой. Покупатель-физлицо оплачивает покупку через отделение банка либо через личный кабинет на сайте банка.

Платежные реквизиты продавца покупатель берет из договора, квитанции или счета.

Сайт продавца в операции не задействован, человек ничего не оплачивает там онлайн.

Минфин считает, что продавец должен применить ККТ.

— Да, должен. Но с важной оговоркой: поскольку старая редакция Закона этого не требовала, у продавцов есть отсрочка до 01.07.2018. То есть сейчас такие расчеты можно проводить без применения ККТ.

Отличная новость! И все же хотелось бы уточнить.

На рынке есть два типа ККТ:

1. или специальные аппараты, которые работают только с онлайн-оплатой через сайт продавца и отсылают электронные чеки автоматически. В нашей ситуации неприменимы;
2. или обычные аппараты — их используют вручную при расчетах «глаза в глаза».

В избранноеОтправить на почту Как аннулировать чек на онлайн-кассе и чем эта процедура отличается от отмены чеков, выбитых на ККТ с ЭКЛЗ? Рассмотрим эти отличия и порядок аннулирования чека онлайн-кассы.

Что такое аннулирование чека ККМ? Возможна ли отмена чека онлайн-кассы?

Итоги Что такое аннулирование чека ККМ? Аннулирование чека ККМ — это отмена операции по приему наличных денег от покупателя и сопутствующие манипуляции с чеком.

Если чек аннулируется до его закрытия, то, как правило, ККМ фиксирует этот факт и печатает на чеке надпись «Чек аннулирован». В накопительные итоги отмененная сумма продажи не включается.

Внимание Источник: http://www.buhonline.ru/pub/comments С июля этого года для большинства розничных торговцев применение онлайн-касс становится обязательным.

Но чиновники пока не дали официальных разъяснений, как применять ККТ нового образца в различных ситуациях. В прошлой статье мы изложили свою точку зрения относительно оформления возврата денег за ранее приобретенный товар (см.

« Важно Применение онлайн-ККТ: как оформить возврат денег покупателю»

).

Сегодня мы обратились к теме чеков коррекции и попытались разобраться, когда нужно их пробивать, что в них указывать и можно ли скорректировать выручку вчерашнего дня.

В каких случаях нужно пробить чек коррекции Напомним, что 1 июля 2017 года — это дата, когда большинство пользователей ККТ в обязательном порядке должны перейти на онлайн-кассы (до этого переход на онлайн-кассы был добровольным). В избранноеОтправить на почту Неправильно пробит чек по онлайн-кассе — такое не редкость.

ТОП-10 вопросов про онлайн-кассу

2416 Содержание страницы Онлайн-кассы, которые еще недавно были новшеством для кассиров, продавцов-кассиров, становятся привычным атрибутом расчетов за товары, работы, услуги.

Несмотря на это, у операторов онлайн-касс возникают проблемные моменты: как пользоваться аппаратом в тех или иных ситуациях.

Инструкции, которые изготовители рекомендуют прочесть перед началом работы, не всегда могут помочь пользователю. Мы собрали в статье топ самых распространенных вопросов, касающихся работы онлайн-касс, с ответами на них. Авансовый платеж в онлайн-кассе пробивается выбором признака расчета «Аванс».

При получении аванса, если неизвестны точный список товаров, их цена, количество, можно не указывать эти данные в чеке на аванс.

При окончательном расчете за товар (с учетом ранее полученного аванса) указываются все его реквизиты согласно ФЗ №54, ст.

4.7. Сумма оплаты при окончательном расчете фиксируется в фактически полученном размере, без аванса. При этом не играет роли, был ли получен окончательный расчет наличными или картой.

Если при получении аванса уже указывались товары по списку, их количество, цена, стоимость, то вторично эти данные при конечном расчете пробивать не нужно. Напротив, если в чеке на аванс данные не были пробиты, их нужно указать в чеке на окончательный расчет (по тексту письма Минфина №03-01-15/26352 от 28-04-17 г.). Отменить чек можно до момента его пробития, когда документ еще не печатался и не передавался оператору фискальных данных.

На этом этапе большинство моделей касс позволяет вернуться в текст чека, внести корректировки в список товаров, отменить операцию. После печати и передачи данных ОФД отменить документ невозможно.

Если обнаружена ошибочная операция, применяют корректировочный чек (действующая ред. ФЗ №54, ст. 4.3 п.4). Такой документ пробивается в интервале между открытием и закрытием смены. Чек коррекции может быть пробит не только в тот день, который указан на ошибочном чеке, но и в любое другое время.

Признаки расчета на чеке коррекции – «1» и «2».

Первый корректирует приход, т.е. применяется в случае, если не весь приход прошел через кассу, а второй – расход, т.е. применяется в случае, если деньги выданы в меньшем размере изначально.

Тип коррекции: «самостоятельная операция» (если ошибка обнаружена самостоятельно) либо «по предписанию» (если ошибочный чек обнаружен фискальным органом).

Можно использовать признак «возврат прихода», если пробит неверный чек.

Операция делается в присутствии покупателя.

Если касса уже закрыта, то нужно применить корректировочный чек в отношении наличных расчетов: их сумма ошибочно увеличена.