Что нужно чтобы подать в суд на почту россии

Как подать в суд на почту России?

Многие граждане жалуются на работу Почты России, зачастую посылки теряются и не доходят до адресата. Что делать в данном случае часто не совсем понятно, ведь на почте просят «подождать», но время никак не влияет на поиск посылки. Конечно, можно просто пользоваться курьерской доставкой, но это не всегда удобно, и бывает неоправданно дорого. Рассмотрим, что делать в случае, если отправление уже потерялось на почте.

О том, как подать в суд на Почту России и получить компенсацию за потерянную посылку, мы расскажем в данной статье.

Содержание Ответственность за хранение и доставку отправления Почта России несет с момента приема посылки. Поэтому если она потерялась, можно требовать компенсации, но только в определенных случаях.

Для того, чтобы претендовать на возмещение средств, нужно составить заявление на возмещение ущерба и отнести его в отделение почты, либо направить в конкретное территориальное отделение, где произошла потеря.

Но иногда в посылках не указанно, что они имели какую-то ценность, и получить компенсацию за них по заявлению не получится, тогда придется обращаться в суд. За посылку могут быть получены компенсации разных видов, а именно:

1. Компенсация за нарушение сроков доставки (неустойка составляет 0,1% от платы за услугу по пересылке за каждый день задержки, но не более полной стоимости услуги);
2. Возврат заявленной стоимости посылки;
3. Моральный вред;
4. Компенсация за повреждение содержимого посылки.

Если вы хотите решить проблему мирным путем и получить компенсацию за посылку на почте, то необходимо учесть, что выплатят следующие суммы:

1. Если отправление было без объявленной ценности – в двукратном размере суммы тарифной платы.
2. За утрату и порчу части вложения посылки с объявленной ценностью при ее пересылке с составленной описью содержимого – вернут стоимость конкретного вложения, указанную отправителем;
3. За утрату или порчу почты с объявленной ценностью – можно рассчитывать на сумму объявленной ценности и стоимости тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;
4. Если утрачена часть посылки без описи вложения, но с объявленной ценностью – сумма, пропорциональная по массе относительно всей бандероли, потерянной части посылки;

Внимание Таким образом, если вы не указываете объявленную стоимость посылки – возместить практически ничего не удастся. В таком случае, нужно доказывать стоимость посылки в суде и пробовать получить компенсацию от почты через суд.

Кроме возмещения ущерба в указанном выше размере вы вправе . В соответствии со статьей 151 ГК РФ и статьей 15 закона «О защите прав потребителей», если исполнителем нарушены принятые на себя обязанности по сохранению, отправке и доставке грузов, считается, что потребителю услуг почтовой связи нанесен моральный вред. Так как моральный вред не выплачивается на почте за потерю посылки, такую компенсацию вы можете получить, только если обратитесь с иском в суд.

Как подать в суд на почту России

При возникновении проблем с доставкой посылки через Почту России первым делом следует написать в эту службу письменную претензию с указанием всех обстоятельств дела. Обращаться в суды общей юрисдикции стоит только в том случае, если защитить свои права при помощи подачи претензии в Почту России не удается.

Иск передается в районный суд по месту нахождения отделения почты, в котором были нарушены права потребителя.

Если ответчиком по иску поставить Почту России, без указания конкретного отделения, то подавать иск можно и по адресу проживания или регистрации. Основания для подачи претензии на почтовую службу могут быть самыми разными.

Но в большинстве случаев они сводятся либо к нарушению сроков доставки посылки, бандероли или экспресс-корреспонденции, либо к доставке посылки в поврежденном, сломанном или испорченном виде.

Иной вариант – посылка или письмо и вовсе не дошли до своего адресата.

Многие люди в указанных ситуациях не желают активно защищать свои права, не хотят тратить время и нервы на якобы бесполезные действия. Однако при помощи претензии к Почте России или искового заявления в суд можно не только вернуть полную стоимость посылки, но и взыскать с почты неустойку, штраф или даже компенсацию морального вреда. Размер причиненного ущерба, который можно взыскать с почты за утерю посылки или иное нарушение прав, изложен в статье 34 ФЗ «О почтовой связи»:

1. При утере денежных переводов – сумма перевода и тариф за его отправку.
2. Если посылка была утеряна, повреждена или сломана, то Почта России обязана возместить объявленную ценность этой посылки и тарифную плату за ее доставку;
3. Ели утрачены и повреждены любые регистрируемые почтовые отправления, то возмещается двойная тарифная ставка;
4. Если утрачена какая-либо часть посылки с объявленной ценностью, то почта возмещает лишь стоимость этой утраченной части, указанной в описи. Если опись составлена не была, то ущерб возмещается в пропорциональном отношении утерянной части к общему весу посылки;

Об иных вариантах возмещения ущерба при порче, утере или задержке почтовых отправлений вы можете прочитать в указанной статье.

Этот сервис позволяет отследить все этапы прохождения посылки.

Возможно, она еще в пути и переживать все еще не о чем. Если же посылка через поиск не была найдена и так и не дошла до адресата, а также в случае ее повреждения или порчи предстоит написать претензию.

Претензия к почтовой службе подается либо по адресу отправки посылки, либо по адресу ее места назначения.

Сделать это можно в течение 6 месяцев после оформления почтового отправления. Строгой формы претензии, которая будет подана на ЕМС Почты России или любое ее районное отделение, не существует.

Как подать в суд на почту россии

Многие граждане жалуются на работу Почты России, зачастую посылки теряются и не доходят до адресата.

Что делать в данном случае часто не совсем понятно, ведь на почте просят «подождать», но время никак не влияет на поиск посылки. Конечно, можно просто пользоваться курьерской доставкой, но это не всегда удобно, и бывает неоправданно дорого.Рассмотрим, что делать в случае, если отправление уже потерялось на почте.

О том, как подать в суд на Почту России и получить компенсацию за потерянную посылку, мы расскажем в данной статье.Ответственность за хранение и доставку отправления Почта России несет с момента приема посылки.

Поэтому если она потерялась, можно требовать компенсации, но только в определенных случаях.

Для того, чтобы претендовать на возмещение средств, нужно составить заявление на возмещение ущерба и отнести его в отделение почты, либо направить в конкретное территориальное отделение, где произошла потеря.Но иногда в посылках не указанно, что они имели какую-то ценность, и получить компенсацию за них по заявлению не получится, тогда придется обращаться в суд.За посылку могут быть получены компенсации разных видов, а именно:

1. Компенсация за нарушение сроков доставки (неустойка составляет 0,1% от платы за услугу по пересылке за каждый день задержки, но не более полной стоимости услуги);
2. Моральный вред;
3. Компенсация за повреждение содержимого посылки.
4. Возврат заявленной стоимости посылки;

Если вы хотите решить проблему мирным путем и получить компенсацию за посылку на почте, то необходимо учесть, что выплатят следующие суммы:

1. За утрату и порчу части вложения посылки с объявленной ценностью при ее пересылке с составленной описью содержимого – вернут стоимость конкретного вложения, указанную отправителем;
2. Если утрачена часть посылки без описи вложения, но с объявленной ценностью – сумма, пропорциональная по массе относительно всей бандероли, потерянной части посылки;
3. Если отправление было без объявленной ценности – в двукратном размере суммы тарифной платы.
4. За утрату или порчу почты с объявленной ценностью – можно рассчитывать на сумму объявленной ценности и стоимости тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;

Кроме возмещения ущерба в указанном выше размере вы вправе потребовать возмещение морального ущерба.В соответствии со статьей 151 ГК РФ и статьей 15 закона «О защите прав потребителей», если исполнителем нарушены принятые на себя обязанности по сохранению, отправке и доставке грузов, считается, что потребителю услуг почтовой связи нанесен моральный вред.Так как моральный вред не выплачивается на почте за потерю посылки, такую компенсацию вы можете получить, только если обратитесь с иском в суд. При этом необходимо будет доказать, что действительно, тот факт, что посылка была утеряна нанес вам тяжелый моральный вред и привел к душевным страданиям. При указании размера компенсации нужно пользоваться принципами разумности и справедливости,

Отправка иска с помощью Почты России

Ни для кого не секрет, что разбирательство по большинству дел в суде начинается с подачи истцом искового заявления.

Это документ достаточно строгой формы, в котором заявитель выражает свою току зрения на произошедшее с ним правонарушение и требует от суда восстановить справедливость. Подать исковое заявленицце очень просто — достаточно отнести его лично или через доверенного представителя с соответствующей доверенностью прямо в суд. Но что делать, если такой возможности нет?

Как поступить в тех случаях, когда у истца нет ни представителя, ни возможности личной явки? На помощь может придти отправка письма почтой. Об этой процедуре мы поговорим в нашей статье.

Содержание Для того, чтобы обратиться в суд с помощью почтовой отправки, вам потребуются:

1. Пакет документов, служащих доказательством (копии);
2. Полностью заполненное исковое заявление;
3. Дополнительные ксерокопии удостоверений личности, которые при подаче заявления почтой заменяют оригинал.

Все это вам нужно вложить в конверт и запечатать, после чего указав на нем все стандартные реквизиты — обратный адрес, информацию по отправителю, адрес суда, в который будет направлено ваше заявление.

Далее следует самое важное — правильная отправка самого письма. Обязательно используйте либо заказное письмо, либо письмо с ценными бумагами.

Так же оформите уведомление о получении — в случае возникновения каких — то споров или проблем эта квитанция будет единственным доказательством, фиксирующими сроки подачи заявления. После того, как письмо будет оформлено, оплатите услуги почты и отправьте письмо. Как и у любого способа подать исковое заявление, у этого есть свои достоинства и недостатки.

Однако плюсов очень мало. Среди них:

1. Не нужно обращаться в здание суда лично и общаться с сотрудниками, что для многих является самым весомым преимуществом;
2. С помощью письма удобно подавать иски в том случае, если ответчик проживает в другом городе и разбирательство требуется провести там же.
3. Возможность сохранить некоторую анонимность благодаря тому, что вам не придется обращаться в судебные инстанции лично;

Однако все это крайне незначительно по сравнению с тем, какие проблемы может принести обращение в суд по почте.

Среди минусов можно выделить:

1. Отправленное почтой письмо нельзя изменить или дополнить — как вы его отослали, так его и будут рассматривать.
2. Очень большой период доставки письма. Это — критический недостаток, так как у правонарушения может просто истечь исковая давность, у ходатайства или апелляции — срок обжалования, а при ведении разбирательств важные бумаги могут не придти вовремя. Однако при подаче именно иска угроза состоит только в нарушении временных рамок для подачи обращения;
3. При отправке письмо может затеряться или не дойти до адресата. При этом так может произойти даже с письмом, содержащим под описью ценные бумаги. Так что вы рискуете не только лишиться своих бумаг, но и потерять массу времени;

Возмещение ущерба от Почты России — выигрываем суд

При возникновении проблем с доставкой посылки через Почту России первым делом следует написать в эту службу письменную претензию с указанием всех обстоятельств дела. Руководствоваться при ее составлении стоит двумя федеральными законами – и .

Если ответчиком по иску поставить Почту России, без указания конкретного отделения, то подавать иск можно и по адресу проживания или регистрации.

Оглавление: Основания для подачи претензии на почтовую службу могут быть самыми разными.

Но в большинстве случаев они сводятся либо к нарушению сроков доставки посылки, бандероли или экспресс-корреспонденции, либо к доставке посылки в поврежденном, сломанном или испорченном виде. Иной вариант – посылка или письмо и вовсе не дошли до своего адресата.

Многие люди в указанных ситуациях не желают активно защищать свои права, не хотят тратить время и нервы на якобы бесполезные действия. Однако при помощи претензии к Почте России или искового заявления в суд можно не только вернуть полную стоимость посылки, но и взыскать с почты неустойку, штраф или даже компенсацию морального вреда.

Размер причиненного ущерба, который можно взыскать с почты за утерю посылки или иное нарушение прав, изложен в :

1. При утере денежных переводов – сумма перевода и тариф за его отправку.
2. Если утрачена какая-либо часть посылки с объявленной ценностью, то почта возмещает лишь стоимость этой утраченной части, указанной в описи. Если опись составлена не была, то ущерб возмещается в пропорциональном отношении утерянной части к общему весу посылки;
3. Ели утрачены и повреждены любые регистрируемые почтовые отправления, то возмещается двойная тарифная ставка;
4. Если посылка была утеряна, повреждена или сломана, то Почта России обязана возместить объявленную ценность этой посылки и тарифную плату за ее доставку;

Об иных вариантах возмещения ущерба при порче, утере или задержке почтовых отправлений вы можете прочитать в указанной статье.

Перед тем, как подать иск на почтовую службу, следует воспользоваться иными способами решения проблемы. Вначале стоит проверить статус почтового отправления при помощи официального сайта Почты России, через .

В строку поиска потребуется ввести особый трек-номер посылки, который можно увидеть на чеке, выданном почтовым работником после приема посылки.

Этот сервис позволяет отследить все этапы прохождения посылки.

Возможно, она еще в пути и переживать все еще не о чем. Если же посылка через поиск не была найдена и так и не дошла до адресата, а также в случае ее повреждения или порчи предстоит написать претензию.

Претензия к почтовой службе подается либо по адресу отправки посылки, либо по адресу ее места назначения.

Можно ли подать в суд на Почту России?

1 Янв 2009Сообщения589Симпатии 2Баллы0Местоположение Москва 1 Янв 2009 Наша доблестная российская государственная почта благополучно украла 3 моих мелких пакета, отправленные 11 августа, и 2 мелких пакета, отправленные 12 ноября. Я подал заявления на почту о розыске первых 3-х мелких пакетов (по истечении 2-х месяцев после их отправки).

После 12 января подам заявления на розыск остальных 2-х.

И если «да», то какова процедура?

2 Янв 2009Сообщения12 972Баллы0Местоположение Москва 2 Янв 2009 Надо, чтобы Вы были отправителем и имели квитанции. Затем надо подать заяву на компенсацию и дождаться ответа (до 60 дней), т.к. Законом «О связи» предусмотрен претензионный порядок рассмотрения жалоб.

Затем нанять адвоката, и он напишет столько-то исковых заявлений и скажет, какие еще нужны доказательства. Потом к мировому судье. За заказные пакеты получите фиксированную стоимость в СДР, за страховые — стоимость страховки. Стоимость услуг адвоката вернут, но на возврат каких-либо фи и пр.

не рассчитывайте — не докажете. Можно присобачить еще компенсацию морального вреда по закону о защите прав потребителей, но это копейки.

3 Янв 2009Сообщения589Симпатии 2Баллы0Местоположение Москва 3 Янв 2009 Я — отправитель, и квитанции имеются в наличии. Чем больше изучаю перспективы получения положительного судебного решения о взыскании стоимости украденных вложений в мои мелкие пакеты, тем больше прихожу к выводу о бесперспективности достижения этого результата.

По-моему мнению, главный камень преткновения — это ФЗ «О почтовой связи». Там предусматривается возмещение стоимости только застрахованных почтовых отправлений в размере суммы страховки.

Но «Заказной мелкий пакет» (которыми я отправляю почти все мои отправления весом до 2 кг), по определению, не подлежит страхованию (Так мне объяснили в моем почтовом отделении).

Так что, согласно выше названному Закону, максимум, на что я могу рассчитывать, это — возмещение моих почтовых расходов в двукратном размере.

Ну, так почта мне и без того обещала возместить 1800 руб. (с копейками) по первому из трех моих заявлений на розыск.

А это в 2 раза больше той самой двукратной суммы почтовых расходов, которые я заплатил за пересылку этого мелкого пакета.

Так что, я в раздумье: стоит ли «заваривать кашу»?

Потому как, согласно все тому же ФЗ «О почтовой связи» возмещение убытков почта возложит на сотрудников почтового отделения, с которого я отправляю все мои пакеты. И тогда я черта с два смогу и дальше работать с этим отделением.

Видимо, придется мотаться на Международный почтамт на Варшавку в Москву отправлять дорогостоящие

Как подать иск на почту россии

— — Помимо вышеуказанных требований должна содержать данные о:

1. суть правонарушения;
2. ФИО сотрудника, его должность;
3. время, дату обслуживания;
4. реквизиты отделения (точный адрес);
5. требование о защите своих интересов, возмещения ущерба.

Для жалобы на отделение почты России Вы можете скачать и использовать образец, который мы приложили выше. Данный документ подается в электронном варианте или направляется заказным письмом.

Срок рассмотрения составляет тридцать суток. О результате рассмотрения потребителя уведомят способом, которым получено обращение. Если руководством организации Почта России жалоба на сотрудника проигнорирована, гражданин вправе подать жалобу в прокуратуру, Роснадзор, Минсвязи или доверить разрешение конфликта суду.

— Взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г. Приложения: 1. Копии искового заявления по количеству лиц, участвующих в деле.

2. Копия квитанции № по количеству лиц, участвующих в деле. 3. Копия претензии от г. Важно Содержание

1. 2.1 В электронном виде
2. 1.2 В надзорные органы
   • 1.2.1 Роскомнадзор
   • 1.2.2 Прокуратура
3. 1 Куда писать жалобу на почту России?
   • 1.1 В центральный офис компании
   • 1.2 В надзорные органы
     • 1.2.1 Роскомнадзор
     • 1.2.2 Прокуратура
4. 1.2.2 Прокуратура
5. 1.1 В центральный офис компании
6. 2.2 В письменной форме
7. 1.2.1 Роскомнадзор
8. 3 Жалоба на отделение и сотрудника почты России
9. 2 Как написать жалобу на почту России?
   • 2.1 В электронном виде
   • 2.2 В письменной форме

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь.

От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса.

Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы (Роскомнадзор, прокуратуру). Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис.

Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты.

Инфо Сумма палатыза услуги почтовой связи * 3 % * Количестводней просрочки Плата за оказания услуг почтовой связи — руб. Количество дней просрочки — дней. Итого, сумма неустойки составляет руб.

г. Истцом в порядке, предусмотренном п.

4 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», в адрес Ответчика направлялась претензия с просьбой , на что ответа не последовало.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г.

Можно ли подать в суд на почту россии

› Бюро жалоб «Почты России» За ненадлежащее исполнение обязанностей «Почта России» несет ответственность перед клиентами.

Потому компания стремится улучшить качество оказываемых услуг. Внутри организации действует так называемое бюро жалоб.

Заявка может быть подана:

1. при помощи обращения к онлайн-консультанту или через мобильное приложение;
2. через официальную страницу;
3. отправлена на адрес электронной почты [email protected];
4. при помощи звонка на горячую линию организации.

1. требования гражданина.
2. должность сотрудника;
3. суть допущенного нарушения;
4. ФИО лица, нарушившего права гражданина;
5. дата и время происшествия;

Дополнительная информация Начинать добиваться справедливости необходимо с подачи заявки к непосредственному руководству филиала, в котором было допущено нарушение.

Если действие эффекта не возымело, нужно обратиться в Роспотребнадзор.

Затем предстоит подать жалобу на отделение «Почты России» в прокуратуру.

Получить компенсацию за моральный ущерб можно только обратившись в суд.

В ходе разбирательства будет определено, имеет ли право человек претендовать на получение компенсации, и в каком размере она будет предоставлена. Требования о выплате денежного возмещения за моральный ущерб удовлетворяются не всегда.

Человеку предстоит доказать, что действия сотрудников «Почты России» нанесли вред клиенту. Обращение в суд Если иные способы воздействия на «Почту России» результата не возымели, человек имеет право обратиться в суд.

Для этого потребуется собрать доказательную базу и написать исковое заявление. Документ должен быть заполнен в соответствии с установленными правилами.

1. Почта России потеряла посылку. Как возместить ущерб?
2. И я выиграл суд у EMS Почта России. Часть 1.
3. Жалоба на Почту России
4. Почта России и ее сгоревшие посылки, варианты решения, подавать в суд?
5. Кировчанин выиграл суд у Почты России
6. Почта России» подаст в суд из-за статьи «Известий»
7. Как подать в суд на почту россии?
8. Суд с почтой россии
9. Подать в суд на почту россии
10. Красноярский суд взыскал с Почты России 50 тыс руб за утерю письма

Жалоба на Почту России Наш портал выберет организацию, в которую следует написать претензию на Почту России или EMS (ЕМС).

Заполнив необходимые поля, вы получите готовое заявление, которое будет отправлено автоматически. Кроме этого, зная номер почтового отправления, с помощью нашего сервиса можно отследить его местонахождение. Видимо, придется мотаться на Международный почтамт на Варшавку в Москву отправлять дорогостоящие вещи… 1 пользователь сказал спасибо я вот давно собираюсь, но пока только жалобами и заявлениями отделываюсь.

все времени нет. 1 пользователь сказал спасибо Gambit сказал: Я — отправитель, и квитанции имеются в наличии…Чем больше

Где подать иск в суд на почту россии

Документы и их копии, подтверждающие наличие таких обстоятельств, нужно высылать не только суду, но и всем сторонам и третьим лицам, если у них такой информации нет.

В содержании должен присутствовать расчет оспариваемых денежных средств, если иск носит материальный характер. Текст должен иметь ссылки на статьи законодательства, которые дают лицу законное право обратиться с исковыми требованиями в данном случае в соответствии с определенными основаниями.

Истцу нужно знать, что при недостаче одного важного документа, иск могут не принять к рассмотрению и придется заново прибегнуть к почтовой отправке Отправлять письмо следует с описью вложенных документов – в этом случае у заявителя остается документ, подтверждающий перечень направленных бумаг. Это поможет в дальнейшем при утверждениях суда о получении пустых или без определенных документов писем. Этот сервис позволяет отследить все этапы прохождения посылки.

Возможно, она еще в пути и переживать все еще не о чем.

Внимание Если же посылка через поиск не была найдена и так и не дошла до адресата, а также в случае ее повреждения или порчи предстоит написать претензию.

Претензия к почтовой службе подается либо по адресу отправки посылки, либо по адресу ее места назначения.

Инфо Сделать это можно в течение 6 месяцев после оформления почтового отправления. Срок ответа на претензию, если речь идет о пересылке в пределах одного населенного пункта – 5 дней. Во иных случаях ждать ответа на нее следует в течение 30 дней.

Если дело касается международного почтового отправления, то срок рассмотрения может достигать 2-3 месяцев (на основании Всемирной почтовой конвенции). Составление претензии Строгой формы претензии, которая будет подана на ЕМС Почты России или любое ее районное отделение, не существует.

Достаточно вложить копии документов, но в тексте нужно обратить внимание суда на то, что оригиналы будут поданы лично в ходе подготовительного заседания.

Если суд принял заявление, он должен на протяжении 5 дней после приема вынести решение о дальнейшей судьбе дела. Когда планируется подача искового заявления в суд по почте, избежать многих трудностей и учесть все нюансы можно при обращении за помощью к профессиональным юристам.

Они помогут правильно составить и направить иск по почте, при этом решение судебной инстанции будет направлено истцу также почтовым отправлением. Основания для отказа Отправление искового заявление по почте не может быть основанием для отказа судебного органа в рассмотрении.

Исходя из вышеприведенных положений нормативно-правовых актов, каждый гражданин вправе направить исковое заявление в суд через отделения почтовой связи. Право на рассмотрение иска отправленного почтой гарантировано законом, а отказ в рассмотрении на основании только способа отправки будет нарушением действующего законодательства Общение с судом При направлении искового заявления в судебный орган через почту, процесс судебного рассмотрения дела может растянуться.

Важно Возможно, при этом истцу придется общаться с судом посредством переписки по почте.

Как правильно подать в суд на Почту России за утерю посылки?

Добрый день!

Почта России потеряла ценную международную посылку, отправленную мне 8 месяцев назад, 4 месяца назад написал заявление о розыске (по всем правилам), приняли. По законодательству заявление об утрате МПО рассматривают в течение не более 2 месяцев.

До сих пор нет ответа, 4 месяца еженедельно звонил в службу претензий, ответ один: «Мы занимаемся вашей проблемой». Буду подавать в суд. В какой суд идти? Кого сделать ответчиком? Какие документы необходимо собрать?

Возможно ли добиться возмещения морального вреда (его размер) за неоправданные надежды и потраченные нервы? Спасибо! С уважением, Владимир 27 Июля 2013, 16:42, вопрос №144468 Владимир, г. Волгоград Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 245 ответов 54 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Леканцев Артём Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

• 245ответов
• 54отзыва

Владимир!

Все зависит от того каким филиалом почты России произведена утрата. Если вам на ваше заявление не дали ответ, то пишите заявление в прокуратуру, в котором просите привлечь должностных лиц по ст. 5.39 КоАП РФ: Статья 5.39. Отказ в предоставлении информации Неправомерный отказ в предоставлении гражданину и (или) организации информации, предоставлениекоторой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации, заисключением случаев, предусмотренных статьей 7.23.1 настоящего Кодекса, После дачи вам ответа, вы установите какой филиал потерял вашу посылку.

После этого предъявите иск в районный суд по месту нахождения филиала. Ответчиком будет Почта России в лице филиала. Собирайте доказательства отправки посылки и ее потери.

Моральный вред взыскать можно. 27 Июля 2013, 17:00 0 0 195 ответов 61 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Сязин Алексей Адвокат, г.

Волгоград Бесплатная оценка вашей ситуации

• 195ответов
• 61отзыв

Владимир вы можете подать иск о защите прав потребителей за некачественно оказанную услугу.

Можете не разыскивать филиал, а поставить ответчиком Почту России. В таком случае вы можете обратиться в суд по месту своего жительства (или регистрации).

Из документов Вам требуется исковое заявление, подтверждение того что именно Вы отправляли и когда ( почтовые квитанции и т.п.), в принципе больше ничего не требуется. 27 Июля 2013, 21:35 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 01 Сентября 2017, 14:13, вопрос №1740299 06 Января 2023, 21:15, вопрос №1863380 30 Марта 2017, 07:22, вопрос №1588797 07 Августа 2013, 17:49, вопрос №165888 22 Декабря 2016, 09:26, вопрос №1481947 Смотрите также

Жалоба на отделение «Почты России»

//На отделение Почты РоссииПочта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной.

Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами.

Курьерские службы охватывают далеко не все города. Потому у многих граждан не остается выбора.

Всё это отражается на качестве услуг отделений «Почты России».Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеЗная, что клиенты всё равно продолжат обращаться в «Почту России», сотрудники этой организации не всегда добросовестно выполняют свои обязанности. Однако закон позволяет частным лицам написать претензию на работников данной структуры.

Чтобы выполнить действие, необходимо заранее ознакомиться со всеми особенностями жалобы на отделение «Почты России».

Жалоба на «Почту России» может быть составлена в соответствии с действующим законодательством. Организация функционирует в соответствии с нормами и .

Как только человек обратился в отделение организации, он становится её клиентом. Права покупателя защищает Закон о защите прав потребителей.

Внутри самой «Почты России» существует претензионная организация, призванная реагировать на обращения клиентов. Потому человек имеет право сообщить о ненадлежащем выполнении обязанностей сотрудниками «Почты России» и составить жалобу.Список причин, способных стать поводом для обращения в соответствующие инстанции, строго регламентирован. Человек имеет право пожаловаться на отделение «Почты России», если:

1. персонал «Почты России» неуважительно относится к клиенту;
2. человеку необоснованно отказали в предоставлении услуг;
3. нарушены сроки осуществления перевода или доставки отправлений;
4. учреждение работает слишком медленно;
5. человек получил или отправил посылку и груз был повреждён;
6. в офисе организации образовалась длинная очередь;
7. посылка или письмо были утеряны.

Сегодня существует много организаций, готовых принять жалобу на отделение «Почты России».

Пользователь может обратиться:

• В Роскомнадзор. Жалобы отправляются через официальный сайт государственного органа. Обратиться можно и письменно, отправив заполненный документ по почте на адрес московского офиса организации.
• Воспользовавшись официальным мобильным приложением, позвонив на телефон горячей линии или отправив сообщение на электронную почту организации.
• Начальнику отделения почты. Гражданину предстоит записаться на личный приём. Жалоба может быть изложена в письменной или устной форме.
• Подав заявление в суд.
• В центральный офис организации. Документ можно передать в письменном виде или в режиме онлайн.
• Конкурс консультантов учреждения.
• Обратившись в Минкомсвязь или прокуратуру.

К сведениюИзначально необходимо обратиться с претензией на отделение «Почты России» в саму организацию.

Как я выиграл суд с EMS Почта России

21 мая 2012 в 11:16 Как я выиграл суд с EMS. Итак, как было обещано в вопросе , я публикую свой опыт по подаче иска к «EMS – Почта России», который завершился положительно для меня. Впрочем, обо всем по порядку.

Big Update — сегодня, 6.03.2013 получил деньги.

Кафкианский процесс завершен. Ура! UPD Получил на руки исполнительный лист, теперь думаю что с ним делать.

Stay tuned. UPD 1 Отправил исполнительный лист заказным письмом в Тропарево-Никулинский ОСП г.Москвы. По результатам отпишусь. UPD 2 Исполнительный лист в Тропарево-Никулинском ОСП г.Москвы с 24 августа.

Пока исполнять не торопятся. UPD 2 После запроса в прокуратуру ответили, что исполнительное производство начато 29 августа 2012 года. Жду выплаты денег. 18 февраля 2012 года я приобрел в магазине Amazon.com читалку Amazon Kindle по минимальной цене в $79 и оформил доставку через известного посредника (его наименование можете прочитать в тексте иска), деньги на счет посредника вносил со своей Visa Electron, выпущенной Сбербанком, через систему RBKMoney.

28 февраля 2012 года посылка (EC645539026US) уехала в Россию, на импорте была 4 марта 2012 года, таможню прошла 5 марта 2012 года, немного зависла до 8 марта 2012 года и 16 марта 2012 года приехала в мой город, где я получил её в тот же день (в треке ошибка). Итого, посылка путешествовала по России 13 дней.

Какая мелочь, скажете вы – ведь был канун праздника 8 марта, когда вся таможня оказалась завалена цветами (писали на форумах мои коллеги-ждуны). Догадки про аврал на таможне подтвердились после грустного заявления ЕМС

«EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке в связи с ажиотажным спросом на услуги экспресс-оператора и большим количеством отправлений»

ЕМС приносит извинения, но ни о какой компенсации речи не идет. А сколько вообще должно идти отправление ЕМС после импорта?

В поисках ответа я много раз звонил в «горячую линию ЕМС», читал форумы, и единственный вывод – зарубежное отправление ЕМС после импорта идет ровно столько, сколько идет отправление ЕМС из города Москвы, за вычетом задержек на таможенное оформление. Значит, идем в раздел Тарифы и сроки — Контрольные сроки и скачиваем документ «Москва и Санкт-Петербург» По этому документу, ЕМС-предельные сроки доставки отправления в город Бийск, Алтайского края составляют 6 дней. Значит, просрочка контрольного срока прохождения посылки составила 13-1-6=6 дней.

Несмотря на это, мириться даже с такой задержкой я не стал, ибо за доставку было заплачено $48 за 550 грамм массы. (Уточню, что умный посредник увеличил массу посылки от 170 грамм – амазоновская упаковка – до солидных 550 грамм с коробкой и наполнителем). Я взял на вооружение документ «приложение № 1 к приказу ФГУП «Почта России» от 14.01.2008 № 1-п «о порядке выплаты возмещений пользователям услугами международной и внутренней экспресс-почты EMS» в котором говорится, что я имею право на возврат 100(ста) процентов тарифа за пересылку при нарушении контрольных сроков свыше пяти дней.

Пообщавшись с посредником

Возмещение ущерба

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами.

Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Заявление по и отправлениям можно подать на странице , войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности (при подаче заявления в почтовом отделении).

Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них.

Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.

Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.) О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении, не позднее чем через 30 календарных дней с даты подачи заявления по внутрироссийским почтовым отправлениями, и 2-3 месяцев по международным почтовым отправлениям.

Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию. Выплата производится в течение 10 дней со дня признания претензии. Для отправлений по России За утрату и повреждение почтового отправления с объявленной ценностью Почта России выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

Если была произведена опись вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи. Если же отправление с объявленной ценностью было без описи вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления (не учитывая массу упаковочных материалов).

В случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств, Почта выплачивает компенсацию в размере суммы перевода и суммы тарифной платы. В случае утраты, порчи или повреждения иных регистрируемых почтовых отправлений, Почта выплачивает компенсацию в двукратном размере суммы тарифной платы.

В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере суммы тарифной платы.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов для личных (бытовых) нужд граждан, Почта выплачивает компенсацию в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу.